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KPI는 지정된 목표 또는 목표가 얼마나 잘 달성되고 있는지를 나타내는 지표입니다. KPI는 회사의 활동과 목표에 따라 산업과 회사에 따라 크게 다릅니다. 이 지표는 수학적으로 측정 가능한 결과로 모든 활동에 대해 생성 될 수 있습니다.

영업 및 마케팅 활동의 효율성을 측정하는 영업 및 마케팅 KPI는 신규 고객을 유치하고자하는 회사에게 매우 유용 할 수 있으며 판매 및 마케팅에 대한 회사의 투자를 평가하는 중요한 수단입니다 활동. KPI는 회사가 어떤 활동을하고 어떤 활동이 그렇지 않은지를 결정하기 위해 다양한 활동에 의해 생성 된 투자 수익 (ROI)을 확인하는 데 도움을줍니다.

리드 당 비용은 마케팅 및 영업 활동의 효율성을 평가하는 데 사용되는 기본 KPI입니다. 판매 및 마케팅에 대한 일정 금액의 지출로 인해 생성되는 판매 리드 수를 계산합니다. 이를 통해 회사는 특정 매출액을 회사에 제공하여 매출을 이끌어내는 데 드는 비용을 절감 할 수 있습니다.

회사의 다양한 광고 및 판매 활동에서 판매 리드의 출처를 추적하는 KPI를 사용하면 리드 분석 당 비용을 더욱 세분화 할 수 있습니다. 많은 기업들이 다양한 광고 매체를 통해 광고에 수십만 달러를 지출하여 광고 노력 중 실제로 영업 리드를 생성하는 방식으로 성과를보고있는 것을 분석하지 않습니다. 회사는 예를 들어 8 개의 서로 다른 잡지에서 막대한 비용을 지출하여 잡지 광고를 통해 생성 된 판매 리드의 거의 100 %가 모두 하나의 출판물에서 나왔음을 알게됩니다. 이러한 종류의 KPI는 모바일 광고와 같은 새로운 광고 매체의 출현으로 특히 중요 할 수 있습니다.

잠재적으로 도움이되는 또 다른 KPI는 생산 된 총 리드와 비교하여 판매 리드를 검증 할 수 있습니다. 이러한 종류의 KPI는 회사의 초점을 좁히고 실제 대상 고객 시장에보다 효과적으로 영향을 줄 수 있습니다. 실제 잠재 고객이 제공하지 않은 생성 된 리드는 신제품 연구 및 개발을 고려하지 않는 한 본질적으로 가치가 없습니다. 따라서 마케팅 활동이 진정한 자격을 갖춘 영업 리드로 이어지고 있는지 또는 단순히 실제 잠재 고객이 아닌 사람들로부터 많은 관심을 불러 일으키는 지 여부를 회사가인지하는 것이 중요합니다.

판매 전환율 KPI는 회사가 자격을 갖춘 판매 리드를 실제 고객으로 전환하는 데 얼마나 효과적인지 측정합니다. 이러한 KPI를 통해 회사는 영업 활동의 전반적인 효과를 파악하고 어떤 특정 활동이 매출 전환율이 가장 높은지 분석합니다.