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하워드 슐츠는 스타 벅스를 떠났습니다. 2000 년에 스타 벅스가 지역 커피 체인점에서 글로벌 기업으로 성장한 지 18 년이되어 피곤해졌습니다. 그는 커피 체인이 핵심 가치에서 벗어나고 있다고 느꼈기 때문에 8 년 뒤 돌아 왔고, 그는 그 슬럼프 성능에 대해 우려하고있었습니다.

Starbucks와 Schultz의 첫 번째 장은 전설입니다. Schultz는 1982 년 Starbucks의 CEO가되었으며 시애틀 지역에 4 개의 지사를두고 있습니다. 지난 20 년 동안 스타 벅스는 모든 대륙에 3,501 개의 매장과 20 억 달러의 매출을 올렸습니다. Schultz가 2008 년 Starbucks에 돌아 왔을 때, 회사의 운명은 위협적이었습니다. 그것의 주가는 지난 8 년 동안 평평했고, 경쟁자는 낮은 쪽과 최고점에서 판매와 마진을 버리고 있었다.

매출은 전반적으로 증가했지만 새로운 매장 창출에 뒤지지 않았습니다. 기본적으로 스타 벅스는 같은 매장 판매가 감소하는 동안 성장을위한 새로운 매장을 여는 것에 의존했습니다. Schultz는 이것이 회사가 핵심 가치로 돌아가고 이러한 경향을 역전시키고 브랜드의 무결성을 보존하기 위해 필요한 변경을하는 중요한 순간이라고 생각했습니다.

그는 거의 모든 임원을 해고하고, 뒤처진 매장을 폐쇄하고, 성장을 위해 운영이 희생되지 않도록 회사의 새로운 길을 열었습니다. 월스트리트는 슐츠 CEO의 복귀와 2015 년 3 월 사이에 주식이 5 배 이상 올랐기 때문에 슐츠의 복귀와 변화에 열광했다. 슐츠 CEO의 CEO도 1992 년 IPO와 주식 가격의 10 배 이상 상승과 맞 섰다. 2000 년 사임했다.