은행 출납원으로서의 직책에 대한 인터뷰는 주로 개성과 전망에 관한 것입니다. 일반적으로 고용주는 대인 관계 기술 및이 처음 위치에서 일하는 데 관심이있는 개인을 찾고 있습니다.

은행 창구 직원은 일반적으로 고등학교 졸업장 또는 이와 동등한 자격을 가지고 있습니다. 그러나 신청 및 채용 요건은 종종 금융 기관에 따라 다릅니다. 상업 은행에서 사용되는 장비에 대한 기본 지식과 함께 효율적인 수학 기술이 중요하며, 적어도 일부 고등 교육은 의무적이지는 않지만 플러스입니다.

은행 텔러는 매일 고객과 긴밀히 협력하기 때문에 금융 기관을 대표하고 공개 이미지입니다. 그들은 또한 현금 및 수표 거래 처리, 인출 및 예금 완료, 고객에게 특정 금융 정보를 제공 할 책임이 있습니다. 은행 텔러는 일반적으로 텔러 감독관과 은행 관리자 직책을 수행합니다.

이 직책에 대한 인터뷰는 다양하지만 대다수는 대인 관계 능력, 압박감에 잘 적응하는 능력 및 기타 등등을 측정 할 수있는 구조로되어 있습니다.

회사 선택 이유

한 은행에서 다른 은행을 선택하는 이유를 묻는 질문에주의하십시오. 귀하가 신청하는 회사가 단 하나의 고용 이었음을 나타내면 사실이거나 그렇지 않습니다. 인터뷰 전에 준비하는 것도 필수적입니다. 회사를 조사하는 것은 좋은 습관 일뿐만 아니라이 질문이 필요한 경우 필수적입니다. 은행이 협조 할 수있는 자선 단체 또는 은행이 참여하고 언급하는 기타 지역 사회 참여에 대해 자세히 알아보십시오. 은행이 기부 한 자선 기부금의 승인을 표시하십시오. 이것은 잠재적 인 고용주에게 신청자가 자신의 연구를 수행했다는 것을 나타내는 명확한 표시입니다.

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뱅킹 옵션 설명

대부분의 인터뷰에는 신청하는 은행의 은행 관행 및 옵션에 대한 질문이 포함됩니다. 이것은 은행 및 그 관행을 조사한 사실을 보여주는 또 다른 기회입니다. 예를 들어 인터뷰 담당자가 "당좌 예금 계좌 옵션을 설명해 주시겠습니까? "가능한 옵션을 아는 것이 중요 할뿐 아니라 완벽하고 간결하게 설명 할 수 있어야합니다.

화가 난 고객

은행 출납원은 고객을 상대하는 것이 업무의 주요 부분입니다. 면접관은 아마도 당신이 화가 난 고객을 다루어야 할 때와 그 상황을 어떻게 처리했는지에 대해 논의 할 것을 요청할 것입니다. 이 질문은 고객 서비스 기술에 중점을 두어 잠재적으로 정서적 인 상황에서 적절한 수준의 보육을 유지할 수 있는지 여부를 측정합니다. 그러한 질문을 준비하고 고객이 문제를 해결하는 데 성공적으로 도움을 준 방법을 밝히는 것이 좋습니다.

이 특정 질문에 대해서는 혼자서 화가 난 고객과의 문제를 해결할 수 있었고 앞으로도 해결할 수 있다는 것을 나타내는 것이 좋습니다. 그러나 고객의 불만 사항을 해결할 수 없다면 관리자의 도움을 요청할 것임을 언급하는 것도 좋은 생각입니다. 이것은 면담 자에게 당신이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이라면 무엇이든 할 의향이 있음을 보여줍니다.

도둑

은행 계좌원은 모든 금액을 처리하고 잠재적으로 많은 액수를 매일 이용할 수 있습니다. 따라서 거의 모든 면접관이 도난,보다 구체적으로 직원 절도를 어떻게 처리 할 것인지 질문 할 것입니다. 예를 들어 면접관은 "동료 직원이 은행 잔고를 100 달러 씩받는다면 무엇을 할 수 있습니까? 10 달러 만 들었다면? "이 질문은 당신의 성격을 드러내 기 때문에 매우 중요합니다.

은행의 주요 관심사는 하루가 끝날 무렵입니다. 대답은 분명해 보일지 모르지만 많은 신청자들이이 질문에 망설입니다. 절도에 관한 질문에 대답 할 때 두 가지를 기억하는 것이 중요합니다. 첫째, 돈을 훔치는 사람과 같은 명확한 질문을하지 마십시오. 둘째, 대답은 항상 그것을보고하는 것입니다. 어떤 은행도 누군가가 돈을 훔칠 수 있다고 말한 사람에게 돈을 맡기를 원하지 않습니다.