은행 출납원으로서의 직책에 대한 인터뷰는 주로 개성과 전망에 관한 것입니다. 일반적으로 고용주는 대인 관계 기술 및이 처음 위치에서 일하는 데 관심이있는 개인을 찾고 있습니다.

은행 창구 직원은 일반적으로 고등학교 졸업장 또는 이와 동등한 자격을 가지고 있습니다. 그러나 신청 및 채용 요건은 종종 금융 기관에 따라 다릅니다. 상업 은행에서 사용되는 장비에 대한 기본 지식과 함께 효율적인 수학 기술이 중요하며, 적어도 일부 고등 교육은 의무적이지는 않지만 플러스입니다.

AD:

은행 텔러는 매일 고객과 긴밀히 협력하기 때문에 금융 기관을 대표하고 공개 이미지입니다. 그들은 또한 현금 및 수표 거래 처리, 인출 및 예금 완료, 고객에게 특정 금융 정보를 제공 할 책임이 있습니다. 은행 텔러는 일반적으로 텔러 감독관과 은행 관리자 직책을 수행합니다.

이 직책에 대한 인터뷰는 다양하지만 대다수는 대인 관계 능력, 압박감에 잘 적응하는 능력 및 기타 등등을 측정 할 수있는 구조로되어 있습니다.

AD:

회사 선택 이유

한 은행에서 다른 은행을 선택하는 이유를 묻는 질문에주의하십시오. 귀하가 신청하는 회사가 단 하나의 고용 이었음을 나타내면 사실이거나 그렇지 않습니다. 인터뷰 전에 준비하는 것도 필수적입니다. 회사를 조사하는 것은 좋은 습관 일뿐만 아니라이 질문이 필요한 경우 필수적입니다. 은행이 협조 할 수있는 자선 단체 또는 은행이 참여하고 언급하는 기타 지역 사회 참여에 대해 자세히 알아보십시오. 은행이 기부 한 자선 기부금의 승인을 표시하십시오. 이것은 잠재적 인 고용주에게 신청자가 자신의 연구를 수행했다는 것을 나타내는 명확한 표시입니다.

- 9 ->

뱅킹 옵션 설명

대부분의 인터뷰에는 신청하는 은행의 은행 관행 및 옵션에 대한 질문이 포함됩니다. 이것은 은행 및 그 관행을 조사한 사실을 보여주는 또 다른 기회입니다. 예를 들어 인터뷰 담당자가 "당좌 예금 계좌 옵션을 설명해 주시겠습니까? "가능한 옵션을 아는 것이 중요 할뿐 아니라 완벽하고 간결하게 설명 할 수 있어야합니다.

화가 난 고객

은행 출납원은 고객을 상대하는 것이 업무의 주요 부분입니다. 면접관은 아마도 당신이 화가 난 고객을 다루어야 할 때와 그 상황을 어떻게 처리했는지에 대해 논의 할 것을 요청할 것입니다. 이 질문은 고객 서비스 기술에 중점을 두어 잠재적으로 정서적 인 상황에서 적절한 수준의 보육을 유지할 수 있는지 여부를 측정합니다. 그러한 질문을 준비하고 고객이 문제를 해결하는 데 성공적으로 도움을 준 방법을 밝히는 것이 좋습니다.

이 특정 질문에 대해서는 혼자서 화가 난 고객과의 문제를 해결할 수 있었고 앞으로도 해결할 수 있다는 것을 나타내는 것이 좋습니다. 그러나 고객의 불만 사항을 해결할 수 없다면 관리자의 도움을 요청할 것임을 언급하는 것도 좋은 생각입니다. 이것은 면담 자에게 당신이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이라면 무엇이든 할 의향이 있음을 보여줍니다.

도둑

은행 계좌원은 모든 금액을 처리하고 잠재적으로 많은 액수를 매일 이용할 수 있습니다. 따라서 거의 모든 면접관이 도난,보다 구체적으로 직원 절도를 어떻게 처리 할 것인지 질문 할 것입니다. 예를 들어 면접관은 "동료 직원이 은행 잔고를 100 달러 씩받는다면 무엇을 할 수 있습니까? 10 달러 만 들었다면? "이 질문은 당신의 성격을 드러내 기 때문에 매우 중요합니다.

은행의 주요 관심사는 하루가 끝날 무렵입니다. 대답은 분명해 보일지 모르지만 많은 신청자들이이 질문에 망설입니다. 절도에 관한 질문에 대답 할 때 두 가지를 기억하는 것이 중요합니다. 첫째, 돈을 훔치는 사람과 같은 명확한 질문을하지 마십시오. 둘째, 대답은 항상 그것을보고하는 것입니다. 어떤 은행도 누군가가 돈을 훔칠 수 있다고 말한 사람에게 돈을 맡기를 원하지 않습니다.