그러나 일부 업종과 일부 신용 상품의 경우 소비자는 구입을 고려중인 제품이나 서비스를 철저히 평가하지 못할 수도 있습니다. 이것은 레몬 문제의 가능성으로 이어집니다. 이 문제를 자세히 살펴보고 문제 해결에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.

자습서 : 경제 기초

레몬 문제

레몬 문제 이론에 따르면 특정 산업은 비대칭 정보의 영향을 받기 쉽기 때문에 구매자가 자산에 발생할 수있는 잠재적 문제에 대해 확신 할 수 없기 때문에 제품 가격이 하락할 수 있습니다 가지고 있을지도 모르고, 따라서 깊은 할인을 요구할 것이다. 비대칭 정보는 판매자가 구매자보다 더 많거나 더 나은 정보를 가지고있을 때 발생합니다.

레몬 문제 이론은 레몬처럼 쓰라린 맛을 남기는 실패한 투자를 언급합니다. "레몬"이라는 용어의 가장 보편적 인 사용은 중고차 시장에서 판매되는 저품질 자동차에 적용될 때입니다. (자동차 구입시 신물 거래를 해결하는 방법을 찾으십시오.
레몬을 사셨습니까?

) 비대칭 정보의 실천

비대칭 정보가 주로 품질이 낮은 상품 및 서비스 시장을 창출 할 수있는 방법을 이해하려면 자동차 유형이 하나 뿐인 중고차 시장을 고려하십시오. 한 그룹의 판매자가 자동차를 13,000 달러에 판매하고 있으며, 다른 그룹은 저급 자동차 또는 레몬을 7,000 달러에 판매하고 있습니다. 구매자가이 시장에서 자동차 구매에 대해 기꺼이 지불하게 될 평균 가격 $ 10, 000 ([$ 13, 000 + $ 7, 000] / 2)입니다.

$ 10, 000 평균 가격대에서, 품질이 낮은 자동차의 판매자 만이 기꺼이 판매 할 것입니다. 고품질 자동차의 판매자가 13,000 달러를 원하기 때문에 대부분이 10,000 달러를 기꺼이 팔지 않을 것입니다. 따라서이 시장은 주로 레몬을 처리하여 전반적인 제품 품질을 떨어 뜨립니다.
비대칭 정보에 취약한 특정 산업 이외에도 신용 상품으로 알려진 특정 제품이나 서비스는 레몬 문제가 발생하기 쉽습니다. 신용 상품의 유용성은 소비자가 평가하기 어렵습니다. 따라서 소비자가 구매 한 전후에 그러한 품목의 가치가 불분명 할 수 있습니다. 소비자는 식품, 사무 용품 및 가전 제품과 같은 상품의 가치를 판단 할 수 있다고 가정하는 것이 타당합니다. 그러나 비대칭 정보로 인해 소비자가 자동차, 건강 보조 식품 및 건강 관리와 같은 상품 및 서비스에 대한 가치를 완전히 평가하는 것은 어렵습니다. 따라서 레몬 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 자동차 구입과 관련하여 자동차가 직면 한 수많은 문제는 구매 직후 나타나지 않을 수 있습니다. 레몬 문제 이론의 기원

레몬 문제 이론은 1970 년 논문 "레몬 시장 : 품질 불확실성과 시장 메커니즘"에서 George Akerlof에 의해 기술되었다."

Akerlof는 비대칭 정보가 저품질 상품 판매 인에게 자신들의 상품을 고품질 상품으로 제시하여 전체적인 제품 품질과 소비자 만족도를 낮추는 방법을 설명했다."시장 메커니즘 "Akerlof는 - 불량 드라이브 Akerlof는 시장의 평균 품질 만 고려할 때 상품의 품질이 좋지 않을 때 - 상품의 평형이 없음을 알 수있다 .Akerlof는 어떤 경우에는 높은 시장성이있는 시장 메커니즘으로 인해 특정 시장이 완전히 실패 할 수도 있다고 가정했다 제품 품질에 대한 불확실성

George Akerlof는 2001 년 노벨 경제학 상을 Michael Spence와 Joseph Stiglitz와 함께 비대칭 정보에 대한 연구로 발표했습니다. (이론에서 이익을 얻으려면 먼저 제작자에 대해 알아야합니다. 더 많은 것을 알고 싶으면

노벨상 수상자는 경제상

을 읽으십시오.) 비대칭 정보에 대한 해결책

거의 언제나 공동 nsumers는 레몬 문제의 확률을 높이기 위해 교양있는 구매 결정을 내릴 수 없습니다. 비대칭 정보 및 레몬 시장 문제는 자동차, 금융, 건강 관리, 제약 및 전문 서비스 산업에서 가장 두드러지게 나타나는 많은 산업에서 유행합니다.

정보량 증가 다행히도 정보의 비대칭 문제에 대한 해결책이 있습니다. 이러한 솔루션 중 정보에 대한 액세스를 높이는 것이 가장 중요합니다. 정보에 대한 소비자의 접근성을 높이면 비대칭 정보 문제를 직접 해결할 수 있습니다. 각 소비자에게 매번 정보를 바탕으로 한 구매 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 모든 소비자에게 제공하는 것은 거의 불가능합니다. 그러나 소비자가 교육 결정을 내릴 수있는 충분한 정보를 얻을 수 있다면 전체 소비자 만족도와 더불어 전반적인 제품 품질을 높일 수 있습니다. 중고차 시장의 이전 예를 다시 한번 고려하십시오. 외부 정보에 액세스 할 수없는 소비자는 대부분 딜러의 말에 의존해야합니다. 웹 사이트와 같은 정보에 액세스하면 비대칭 정보 문제를 해결할 수 있습니다. 소비자는 웹 사이트에서 딜러의 실적을 확인할 수 있거나 구매하기 전에 중고차를 검사 할 수있는 지역 정비사의 목록을 찾을 수 있습니다. 이전 구매자가 웹 사이트에 의견을 게시 할 수있는 경우 새 구매자는 레몬을 파는 파렴치한 딜러에 대해 미리 경고 할 수 있습니다. 소비자는 품질이 낮은 자동차에서 문제가 될 수있는 기본적인 기계 및 전기 문제에 대해 스스로 교육 할 수도 있습니다.

레몬 문제에 대한 해결책 물론 비대칭 정보 문제에 대한 해결책은 여러 가지가 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다 :

1.
보증 및 보증

보증 및 보증은 품질이 우수한 제품 및 서비스의 보증을 통해 고객을 유치함으로써 회사와 결함이있는 제품을 수령 할 때 해당 품목을 반품 할 수있는 소비자 또는 그것을 대체하십시오.예를 들어 거의 모든 전자 장치 제조업체는 보증을 제공합니다. (보증에는 자체적 인 함정이있을 수 있습니다. 자세한 내용은

연장 보증 : 미끼를 가져 가야합니까? 참조)

2. 산업 표준 회사는 업계 표준을 충족하는 제품 및 서비스를 생산하기위한 요구 사항을 설정하여 업계 제품 및 서비스를 제대로 평가할 수없는 고객을 유치 할 수 있습니다. 이 방법은 품질이 낮은 생산자와 차별화하려는 제품 및 서비스의 고품질 생산자가 가장 자주 수행합니다. 3. 외부 제품 인증 기업 표준 작성과 마찬가지로 외부 제품 인증을 획득하여 소비자가 제품 및 서비스 품질에 대한 전문 검증에 의존 할 수 있습니다. 4.

소비자 보호 규정 많은 산업과 정부에서 모든 기업이 합법적으로 준수해야하는 표준을 마련하기 위해 고안된 소비자 보호법을 시행하여 비대칭 정보를 다루는 방식으로 행동합니다. 예를 들어, 신용 카드 발급 기관은 정부가 정한 소비자 보호법의 적용을받습니다. (더 자세한 내용은 알아야 할 소비자 보호법

참조) 5. 책임 법률

책임 법률은 정부가 제정 한 소비자 보호 규정의 일부입니다. 최소한의 업계 표준을 충족시키지 않으면 회사는 벌금과 벌금형을받을 수 있습니다. 6. 라이센싱 라이센싱은 소비자 보호 규정에도 해당됩니다. 공익 사업과 같은 회사는 정부가 특정 재화와 서비스를 판매 할 수있는 면허가 필요할 수 있습니다. (이 논쟁의 대충은 금융 규제의 함점 을 보라.)

7. 사회 규정 사회 규제는 다른 소비자 보호법이 적절한 규제 기능을 제공하지 못할 때 정부가 취하는 중요한 조치입니다. 한 국가의 은행 산업에 대한 감독은 모든 사람을 보호하기 위해 고안된 사회 규제의 한 유형입니다.

최종선 소비자가 구매하는 물건을 충분히 평가할 수 없을 때 항상 레몬을 얻을 수있는 기회가 있습니다. 다른 시장 및 규제 솔루션과 함께 정보에 액세스하면 레몬 문제의 가능성을 줄이고 제품 품질 및 전반적인 소비자 만족도를 높일 수 있습니다. (중고차 쇼핑 : 레몬을 피하는 법 참조)