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비즈니스에 핵심 역량은 고객에게 가치를 제공하는 데 도움이되는 전문 분야입니다. 균형 성과표는 중요성으로 파악되어 특정 성취 전략이 고안 된 일련의 목표를 나타냅니다. 대부분의 비즈니스는 경쟁, 성장 및 이익을 위해 핵심 역량에 의존합니다.

"핵심 역량"및 "균형 성과표"라는 용어는 비즈니스 사전에 비교적 새로운 것입니다. "핵심 역량"의 주류는 1990 년 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 기사에서 나왔습니다. 독립 컨설턴트 인 Schneiderman은 1987 년 밸런스 스코어 카드의 네 가지 영역을 발명 한 것으로 알려져 있습니다. 많은 기업과 컨설턴트가이 개념을 채택했습니다.

특정 의미에서, 핵심 역량을 의식적으로 표시하고 집중하지 않고 균형 잡힌 성과표를 대상으로 측정하고 측정 할 수 있습니다. 반대로, 균형 잡힌 성과표를 강조하지 않고도 핵심 역량을 파악하고 배양하는 것은 가능합니다. 그러나 함께 사용하면이 두 전략이 서로를 보완 할 수 있습니다.

핵심 역량의 작동 원리

핵심 역량 프레임 워크의 목적은 여러 시장으로 나눌 수있는 지속적인 경쟁 우위를 창출하는 것입니다. 이러한 장점은 지식, 특정 기술, 독점 기술, 운영 효율성, 기술, 인프라, 마케팅 또는 기타 전문적인 강점으로 나타납니다.

궁극적으로 핵심 역량은 소비자 가치로 전환해야합니다. 한 그룹의 직원은 월별 비즈니스 활동에 대한 보고서를 작성하는 데 특히 능숙 할 수 있지만 업무 효율의 개선 수준으로 직접 변환되지 않는 한 비즈니스의 핵심 역량으로 간주 될 수 없습니다.

핵심 역량을 개발하기 위해서는 기업이 가장 능숙한 영역을 전문으로하는 경향이 있습니다. 이를 잘 수행하는 회사는 규모의 경제를 실현하고 수익성을 향상시키는 경향이 있습니다. 이렇게하지 않는 회사는 어려움을 겪는 경향이 있습니다.

이것은 방정식의 첫 번째 부분 일뿐입니다. 장점은 전략적으로 의도적으로 지시되어야합니다. 평균 - 끝 프레임 워크로 나누면 핵심 역량이 수단이되고 균형 성과표가 끝납니다.

균형 성과 기록표의 작동 방식

균형 성과 기록표는 조직마다 다르지만 대부분 재무 실적, 고객 가치 / 충성도, 내부 비즈니스 프로세스 및 혁신과 같은 4 가지 주요 관심 영역 또는 전망으로 구성됩니다. 일부 회사는 직원 성과와 같은 다른 시각을 추가하지만 거의 모든 것이 주요 4 가지입니다.

균형 성과표는 회사의 자기 인식 및 의도 수준으로 생각할 수 있습니다. 가장 잘 알고 의도적 인 비즈니스는 향후의 노력을 추진하기위한 전략 및 성과 지표를 개발할 수 있습니다. 그들의 비전과 임무는 그들의 가장 효율적이고 생산적인 기능에 중점을두고 있습니다. 핵심 역량은 최소한의 효율적인 기능에 대한 노출을 개선하거나 줄이는 방법을 찾는 것입니다.