차례:
- 아마도 Y 세대와 그 전임자들 사이의 가장 큰 차이점은 그들이 정보와 의견을 위해 피어 네트워크에 의존하는 정도이다. 수십 년 동안 주요 브랜드는 소비자 구매 결정을 내릴 때 문자열을 끌어 당기는 것처럼 보였습니다. TV 및 인쇄 광고에 더 많은 돈을 쓸수록 더 많은 시장 점유율을 확보 할 수 있습니다.
- 밀레니엄 세대의 소셜 미디어와의 친 화성으로 인해 일부 회사는 고객과 더 깊은 양방향 관계를 구축 할 수있는 기회를 얻고 있습니다. 예를 들어, Coca-Cola Co.가 작년에 맞춤형 소다 캔을 출시 한 후, 고객들은 Twitter의 해시 태그 #shareacoke를 사용하여 자신의 사진과 의견을 공유하도록 고객을 초대했습니다.
- 스마트 폰은 이제 모든 연령 그룹에 공통적 인 반면, 가장 큰 사용자는 Gen Y에 속합니다. 2014 년 Nielsen 조사에 따르면 18 세에서 34 세 사이의 미국인 중 85 % 이상이 적어도 1 명을 소유하고 있습니다.
- 기업이 위험에서 무시하는 또 다른 점은 밀레니엄 세대가 아마도 미국 역사상 가장 다양한 세대 일 것입니다. 미국 상공 회의소에 따르면 "비 히스패닉계 백인"으로 분류되는 18-29 세의 인구는 60 %에 불과합니다. 30 세 이상의 설문 응답자 중 약 70 %가 응답자입니다. 또한, Y 세대의 사람들은 다양한 가족 배경을 가지고있다. 따라서 노인보다 성 역할에 점진적으로 변화하는 경향이 있습니다. 전통적인 핵가족 가정 (한 엄마, 한 아빠, 두 아이, 같은 종족 그룹 모두)의 이미지는이 젊은 사람들과 동일한 공명을 전달하지 않습니다.
- Millennial Consumers
그들은 스마트 폰없이 쇼핑 한 적이 없다. 그들은 부모 나 조부모와 근본적으로 다른 구매 습관을 가지고 있습니다. 그리고 다음 큰 일을 얻는 것에 관한 충고에 관해서, 그들은 광고 (미안한, Mad Men)보다 동료에 더 의존한다.
이들은 1982 년에서 2004 년 사이에 태어난 밀레니엄 세대입니다. 오늘날 기업들은 판매가 급증하기를 원한다면 더주의를 기울일 것을 배웠습니다. 위태로운 것이 무엇입니까? 세대 Y라고 불리는 밀레니엄 세대가 인구의 4 분의 1 이상을 차지한다고 생각하십시오. 그것은 심각한 구매력에 해당합니다. 미 상공 회의소 (USCT)는 이미 물품 및 서비스에 대해 약 2,000 억 달러를 지출하고 있다고 추정합니다.
피어 리뷰아마도 Y 세대와 그 전임자들 사이의 가장 큰 차이점은 그들이 정보와 의견을 위해 피어 네트워크에 의존하는 정도이다. 수십 년 동안 주요 브랜드는 소비자 구매 결정을 내릴 때 문자열을 끌어 당기는 것처럼 보였습니다. TV 및 인쇄 광고에 더 많은 돈을 쓸수록 더 많은 시장 점유율을 확보 할 수 있습니다.
젊은 고객층과 모두 변화하고 있습니다. 한 설문 조사에서 Millennials의 1 %만이 광고에 대한 신뢰가 높아지고 있다고 대답했습니다. 대신, 그들은 친구, 가족 및 온라인 리뷰와 같은 출처로 눈을 돌리고 있습니다. 켈턴 리서치 (Kelton Research)가 수행 한 조사에 따르면,이 세대의 사람들 중 84 %가 사용자 생성 콘텐츠로 전환하여 의사 결정을 내리고 있습니다. 그리고 그들 중 많은 사람들이 자신의 제품 리뷰를 씁니다.
밀레니엄 세대의 소셜 미디어와의 친 화성으로 인해 일부 회사는 고객과 더 깊은 양방향 관계를 구축 할 수있는 기회를 얻고 있습니다. 예를 들어, Coca-Cola Co.가 작년에 맞춤형 소다 캔을 출시 한 후, 고객들은 Twitter의 해시 태그 #shareacoke를 사용하여 자신의 사진과 의견을 공유하도록 고객을 초대했습니다.
사회적 플랫폼을 통해 고객 참여를 높이려는 또 다른 회사는 Clean & Clear 브랜드 스킨 케어 제품의 부모 인 Johnson & Johnson입니다. 작년에 십대 밀레니엄 (Millennials)이 YouTube에 참여하고 여드름을 다루는 경험을 공유 할 수있는 캠페인을 시작했습니다.이 캠페인은 제품 라인에 대한 흥분을 유발했을뿐만 아니라이 연령대의 가치가 너무 많은 회원들의 공동체 의식 및 실제 사람들의 경험을 활용했습니다.
Going Mobile
스마트 폰은 이제 모든 연령 그룹에 공통적 인 반면, 가장 큰 사용자는 Gen Y에 속합니다. 2014 년 Nielsen 조사에 따르면 18 세에서 34 세 사이의 미국인 중 85 % 이상이 적어도 1 명을 소유하고 있습니다.
그리고 다른 연령대보다 더 많이 사용하고 있습니다. 한 보고서에 따르면 평균 밀레니엄은 하루에 45 번 이상 스마트 폰을 사용합니다.
젊은 구매자를 끌어 들이기를 원한다면 기업에 훨씬 더 강한 휴대폰 액세스가 가능하도록 압력을 가하는 추세입니다. 즉, 소비자가 제품을보다 쉽게 조사하거나 거래를 수행 할 수있는 모바일 친화적 인 웹 사이트를 만드는 것입니다.
십대 청소년을 대상으로 한 모바일 장치의 보급은 매장 구매에도 영향을 미칩니다. 디지털 마케팅 전략 회사 인 Annalect에 따르면 대다수의 Millennial은 스마트 폰을 사용하여 가격을 비교하고 통로를 돌아 다니면서 쿠폰을 찾습니다. 이 주제에 대한 자세한 내용은
스마트 폰의 광고 및 마케팅 방식 변경 방법을 참조하십시오. 더 큰 다양성
기업이 위험에서 무시하는 또 다른 점은 밀레니엄 세대가 아마도 미국 역사상 가장 다양한 세대 일 것입니다. 미국 상공 회의소에 따르면 "비 히스패닉계 백인"으로 분류되는 18-29 세의 인구는 60 %에 불과합니다. 30 세 이상의 설문 응답자 중 약 70 %가 응답자입니다. 또한, Y 세대의 사람들은 다양한 가족 배경을 가지고있다. 따라서 노인보다 성 역할에 점진적으로 변화하는 경향이 있습니다. 전통적인 핵가족 가정 (한 엄마, 한 아빠, 두 아이, 같은 종족 그룹 모두)의 이미지는이 젊은 사람들과 동일한 공명을 전달하지 않습니다.
결과적으로 마케팅에 대한 모든면에서 한 걸음 다가가는 길은 길가에 있습니다. 관련성을 유지하기 위해 기업은 시장을 세분화하고 있습니다. 즉, 인구 통계, 라이프 스타일 선택 및 소비자 청중의 가치에 따라 메시지를 파싱하고, 다양한 다른 캠페인과 접근 방법을 채택하여 다양한 소비자를 타겟팅합니다.
결론
천만 명이 넘는 회원이 8 천만 명 이상의 회원을 보유하고있어 주요 소비자 부문을 대표합니다 (
Millennial Consumers
의 중요성 참조). 결과적으로 기업들은 매우 다양하고 기술에 정통한이 연령대의 사람들에게 어필 할 수있는 방법을 찾기 위해 바쁘다. Millennial 소비자의 신뢰를 얻으려면 많은 인센티브가 필요합니다. 성숙되고 경력이 늘어남에 따라 영향력과 구매력이 높아집니다.