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고객 기반은 귀사의 브랜드에 흥분하고 다시 돌아와 더 많은 것을 구매하고자하는 고객의 수입니다. 고객 기반은 비즈니스가 매진 될 때 고려되는 무형 자산입니다. 상당한 규모의 고객 기반은 다양한 방식으로 영업권의 가치를 결정합니다.

고객 기반은 과거 브랜드와 상호 작용 한 고객으로 이루어지기 때문에 새로운 경영진은 이러한 고객과 쉽게 연락하여 더 많은 제품을 제공 할 수 있습니다. 이 무형 자산은 조직이 유형 자산을 판매하여 제공 할 수있는 것보다 더 높은 수익을 창출하는 능력을 반영합니다.

긍정적 인 고객 경험은 고객의 형평성을 창출합니다. 이것은 고객이 일생 동안 회사에 가져올 총 가치입니다. 행복한 고객은 더 많은 것을 위해 되돌아옵니다. 이는 미래에 회사에 수익을 보장합니다.

고객은 회사가 가질 수있는 최고의 브랜드 대사입니다. 충성도가 높은 고객은 회사의 마케팅 비용을 추가하지 않고 새로운 고객을 유치하여 친구 및 가족에게 알립니다. 그들은 시장 침투 및 브랜드 인지도를 지원합니다. 거대한 고객 기반은 더 많은 신규 고객을 비즈니스에 보장합니다.

상당한 규모의 고객 기반은 업계에서 경쟁에서 우위를 선점합니다. 회사가 시장에서 고객을 구하고 있기 때문에 이미 상당한 고객 기반을 보유하고있는 회사가 새로운 고객을 기존 고객 기반에 추가함에 따라 우위를 점하게됩니다. 그것은 경쟁보다 더 많은 것을 팔며, 안정된 미래와 더 높은 친선 가치를 가져옵니다.