마케팅은 정확한 과학이 아니지만 점점 나아지고 있습니다. 기업들이 마케팅 캠페인에 대해 갖는 가장 큰 의문점은 그들이 지출 한 돈으로 얻을 수있는 투자 수익 (ROI)입니다. 이 기사에서는이 질문에 대한 몇 가지 다른 답변을 살펴 보겠습니다.

단순 ROI

마케팅 캠페인의 ROI를 계산하는 가장 기본적인 방법은 전체 비즈니스 라인 계산에이를 통합하는 것입니다. 해당 비즈니스 또는 제품 라인에서 매출 성장을 취한 다음 마케팅 비용을 뺀 다음 마케팅 비용으로 나눕니다.

마케팅 비용 = ROI

매출액이 1,000 달러 증가하고 마케팅 캠페인 비용이 100 달러 인 경우 간단한 ROI는 900 달러입니다 ((1,000 달러 - $ 100) / $ 100). 이는 매우 놀라운 ROI이지만 현실감보다는 라운드 수가 더 많이 선택되었습니다. (자세한 내용은

기대 효과 : 매출 성장 예측 참조) 캠페인 기여 ROI

간단한 ROI는 쉽게 수행 할 수 있지만 상당히 큰 가정이 필요합니다. 전제적으로 월 매출 증가율은 마케팅 캠페인에 직접적으로 기인 한 것으로 가정합니다. 마케팅 ROI가 실질적인 의미를 갖기 위해서는 비교를하는 것이 중요합니다. 월간 비교, 특히 캠페인 시작 전 몇 개월 동안의 비즈니스 라인 판매가 영향을보다 명확하게 나타낼 수 있습니다.

AD:

실제로 영향을 받으려면 좀 더 중요해질 수 있습니다. 12 개월 캠페인 리드를 사용하면 기존 판매 추세를 계산할 수 있습니다. 지난 12 개월 동안 매출이 평균 4 %의 유기적 성장률을 보일 경우 마케팅 캠페인의 ROI 계산은 매출 성장률에서 4 %를 제거해야합니다. 따라서 :

(매출 성장 - 마케팅 비용) / 마케팅 비용 - 평균 유기농 성장 = ROI

AD:

그렇다면 우리는 평균 4 %의 유기농 매출 성장을하는 회사가 있으며 한 달 동안 10,000 달러의 캠페인을 운영한다고 가정 해 보겠습니다. 그 달의 매출 성장은 $ 15,000입니다. 계산은 다음과 같습니다 :

($ 15, 000 - $ 10,000) / $ 10, 000 = 50 %

그리고 우리는 아직도 별의 46 % ROI. 실생활에서, 그러나, 대부분의 캠페인은 더 겸손한 반환을 가지고 간다, 유기 성장을 밖으로 가지고가는 것은 큰 효과를 낼 수있다. 그러나 반대로 매출 성장이 부진한 기업은 추세가 둔화되는 것을 성공으로 평가해야합니다. 예를 들어, 지난 12 개월 동안 평균 1 개월에 $ 1,000의 판매가 하락하고 500 달러의 마케팅 캠페인으로 인해 한 달에 $ 200의 매출 감소가 발생하면 계산 센터는 $ 800 ($ 1, 000 - $ 200) 너는 확립 된 추세에도 불구하고 잃는 것을 피했다. 따라서 판매가 감소 했더라도 캠페인의 투자 수익은 60 % (($ 800 - $ 500) / $ 500)로 캠페인을 시작한 달의 첫 번째 달에 수익률로 성장하여 매출을 방어 할 수 있습니다.(자세한 내용은

7 중소기업 마케팅 기법

참조) 마케팅 ROI의 과제 상당히 정확한 계산을하면 남은 과제는 기간입니다. 마케팅은 시간이 지남에 따라 매출 성장을 가져 오는 장기간의 다중 터치 프로세스입니다. 단순함을 위해 우리가 사용했던 월간 변화는 몇 달 또는 심지어 1 년에 걸쳐 퍼질 가능성이 더 큽니다. 이 시리즈의 초기 개월의 투자 수익 (ROI)은 캠페인이 목표 시장에 침투하기 시작할 때 평평하거나 낮을 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 매출 성장이 이어지고 캠페인의 누적 투자 수익 (ROI)이 개선 될 것입니다.

또 다른 도전 과제는 판매를 창출하는 것 이상의 많은 마케팅 캠페인을 설계하는 것입니다. 마케팅 대행사는 고객이 결과 중심적이라는 것을 알고 있기 때문에 향후 매출을 올릴 수도 있고 그렇지 않을 수도있는 더 많은 소프트 메트릭스를 추가함으로써 약한 ROI 수치를 얻을 수 있습니다. 여기에는 언론을 통한 브랜드 인지도, 소셜 미디어 좋아하는 것, 캠페인의 콘텐츠 출력율 등이 포함될 수 있습니다. 브랜드 인지도는 고려해야 할 가치가 있지만 캠페인 자체가 시간이 지남에 따라 매출 성장을 주도하지 못하는 경우는 아닙니다. 이러한 분사 혜택은 달러와 센트로 정확하게 측정 할 수 없으므로 캠페인의 핵심이되어서는 안됩니다. ( 디지털 광고 산업

를 살펴보십시오.)

기타 시나리오 우리는 또한 매출 성장에 초점을 맞추었지만 많은 캠페인은 영업 담당자가 전환을 담당합니다. 이 경우 리드의 성장률에 과거의 전환율 (실제로 구매 한 퍼센트)을 곱하여 리드의 달러 가치를 추정해야합니다. 마케터가 비 판매 전환을 얻는 데 필요한 필터를 통해 리드를 가져 오는 하이브리드 캠페인도 있습니다. 예를 들어 월별 부동산 분석 보고서에 가입하는 사람과 같은 사람이 모기지 브로커 고객에게 전달할 이메일을 마케팅 담당자에게 제공합니다. 이와 같은 캠페인의 투자 수익 (ROI)은 시간 경과에 따라 실제로 얼마나 많은 전자 메일을 유료 판매로 전환했는지 측정해야합니다. 결론

분명히 말하자면, 마케팅은 대부분의 비즈니스에서 필수적인 부분이며 많은 비용을 지불 할 수 있습니다. 그러나 마케팅 지출을 최대한 활용하려면 결과를 측정하는 방법을 알아야합니다. 마케팅 회사는 때로는 더 세분화 된 메트릭스로 당신을 혼란 시키려하지만 ROI는 대부분의 비즈니스에서 중요한 문제입니다. 모든 마케팅 캠페인의 ROI는 궁극적으로 매출 증가의 형태로 나타납니다. 매출 증가를 사용하여 캠페인을 통해 정기적으로 평균 유기농 성장률을 뺀 결과를 얻으려면 결과를 얻는 데 시간이 걸리기 때문에 계산을 실행하는 것이 좋습니다. 즉, ROI가 몇 달 후에도 없다면 타겟 시장에 대한 잘못된 캠페인 일 수 있습니다.