소매 업계는 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 인터넷이 심각한 위협을 제기하기 오래 전에 쇼핑 센터, 백화점 및 대형 박스 체인은 미국인의 비즈니스를 위해 싸우고있었습니다. 1994 년에 설립 된 Amazon Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 123. 17 + 0.22 % Highstock 4. 2. 6 로 창설 됨)가 사람들이 예측할 수 없었던 업계를 흔들어 주요 소매 업체의 규모를 축소하거나 폐쇄하게 만들 것입니다.

양사의 역사

Best Buy Co. Inc. (BBY BBYBest Buy Co Inc55.13-2.23 % Highstock 4. 2. 6 )은 1966 년 "Sound of Music"이라는 이름으로 처음 개설되었습니다. 앞으로 40 년 동안 포브스는 올해의 기업으로 성장했습니다. 00 초에 아마존은 Best Buy에서 Amazon 고객은 하루 24 시간 내내 집에서 주문할 수 있었고 제품을 며칠 내에 배달받을 수있었습니다.

Amazon은 Best Buy만큼의 오버 헤드가없고 많은 프로세스를 자동화했기 때문에 Amazon에서는 오프라인 소매 업체가 제공 할 수있는 가격보다 가격이 낮았습니다. 게다가 당시 조세 법안으로 인해 아마존 창고가없는 주에 사는 고객에게는 판매 세가 적용되지 않았습니다. 편리한 주문, 저렴한 가격 및 판매 세가 없습니까? 고객을 확보하는 좋은 방법 인 것 같습니다. Amazon의 수익은 6 달러에서 증가했습니다. 2004 년 90 억 달러에서 올해 890 억 달러 미만으로 감소했다. (더 많은 것을 보시려면 :

Amazon Prime은 여전히 ​​기술 분야에서 최고의 거래입니까? )

Blue Renew

2012 년까지 Best Buy는 손에 중대한 문제가 있음을 깨달았습니다. 2011 년 크리스마스는 회사가 블랙 프라이데이와 휴가철 주문을 수주하기 전에 거액의 주문을 처리하지 못하는 것을 보았습니다. 2012 년 가을, Best Buy의 경영진은 Renew Blue : 수익 증대 및 비용 절감 계획을 시행했습니다.

< 회사는 온라인에서 발견 된 가격을 일치시키고 매장 재고를 늘리기 시작했습니다. 매장 재고를 늘림으로써 Best Buy는 고객이 즉시 원하는 상품을 구매할 수 있도록 보장합니다 (매장 또는 온라인 상점 중 하나를 선택할 수 있음). Best Buy는 상점에서 고객에게 직접 특정 품목을 선적함으로써 운송 시간을 단축 할 수 있습니다.

비용 절감 측면에서 Best Buy는 일부 대형 매장을 폐쇄하고 모바일 독립형 매장을 개설했습니다. 캐나다에서는 Future Shop 브랜드가 폐쇄되었으며 매장 중 절반 만 Best Buy 상점으로 전환됩니다. 또한 Best Buy는 소매 공간을 삼성 및 Microsoft와 같은 제조업체에 임대하는 매장 내 개념을 구현하기 시작했습니다.(Highstock 4. 2. 6

로 제조 된 MFST

MFSTMedifirst Solutions Inc .00-7.09 % ). 914> Blue 갱신 결과 2014 년 연례 보고서에 따르면 Best Buy는 온라인 판매가 7 %에서 9 %로 증가했다고보고했습니다 ( Best Buy를위한 미래가 있습니까? 참조). 부분적으로 빠른 배송 옵션과 사용하기 쉬운 웹 사이트 덕분에 미국 매출의 8 %를 차지했습니다. 회사는 또한 비용을 10 억 달러 줄였으며 계획의 두 번째 단계는 비용을 4 억 달러 더 절감하는 것을 목표로합니다. Best Buy 및 기타 벽돌 및 박격포 매장의 주요 문제는 쇼룸업입니다. 쇼 룸업은 고객이 상점에 와서 질문하고, 상품을보고, 저렴한 가격으로 제품을 온라인으로 구매할 때입니다. 미래에는 이성적인 사람들이 계속해서이를 수행 할 것입니다. 사람들에게 제품을 사도록 강요 할 수있는 방법이 없으며 소비자가 쇼룸에 들지 않도록 유도 할 방법이 없습니다. Best-Buy는 가격 매칭을 통해 쇼룸 (showrooming)의 발생을 줄이고 아마존 (Amazon)에 갔을 판매를 포착하기를 희망하고있다.

결론

Best Buy의 진정한 미래는 서비스 분야에 있습니다. 풍부한 지식을 갖춘 직원을 확보하고 Geek Squad 서비스를 제공하는 것은 Best Buy가 향후 수익성을 유지하기 위해 반드시 사용해야하는 차별화 요소입니다. Amazon은 시장 점유율을 확보하기 위해 매 분기마다 손실을 감수하는 자원과 투자자의 의지를 가지고 있습니다. Best Buy는 불행하게도 그러한 옵션을 가지고 있지 않습니다.