Nordstrom (JWN)은 남성, 여성 및 어린이를위한 패션, 신발 및 액세서리를 제공하는 고급 소매 판매 백화점입니다. Nordstrom의 수익 중 적은 부분이 Nordstrom 브랜드 VISA 신용 카드를 사용하여 생성됩니다. 소매 업체는 신용 카드 제공을 통해 고객 충성도를 높이고 매출을 늘림으로써이 두 사업 분야를 하나로 모았습니다.
Nordstrom은 비슷한 백화점 형식으로 높은 패션을 제공하는 소매 업계에서 주목할만한 경쟁자를 보유하고 있습니다. 하이 엔드 패션을 전문으로하는 다른 소매 업체에는 Macy 's (M), Dillard 's (DDS), Neiman Marcus 및 Saks가 있습니다.
Nordstrom은 유행에 중점을 둔 소비자들 사이에서 인기 조사에서 높은 점수를 얻은 Nordstrom은 많은 고객들에게 고품질의 고객 서비스로 알려져 있습니다. 많은 경쟁 업체는 Nordstrom이 지속적으로 성장 전략으로 서비스를 적용하여 얻은 결과를보고 나서는 맞춤 서비스에 더 중점을 두었습니다. 신기술을 탐구하고 고객 중심의 방식으로이 새로운 기술을 적용하면 Norstrom 및 기타 고급 백화점에 대한 도전과 기회가 주어집니다.
소매 판매가 온라인 상점으로 전환함에 따라 온라인 쇼핑 세그먼트에주의를 기울이는 소매 업체가 가장 큰 이익을 얻습니다. Nordstrom은 매출 증대, 신규 고객 확보 및 기존 고객 유지를 위해 고객 경험을 온라인으로 개선하는 데 주력하고 있습니다. 온라인 패션 소매 부문의 성장은 점차 노드스트롬 및 경쟁 업체에 기회를 제공합니다. Nordstrom은 온라인 기술 및 주문 이행에 지속적으로 투자 할 계획입니다. 많은 경쟁자들이이 분야에 투자하고 중요한 결과를보고 있습니다. 온라인 소매 업체와 원활하게 기능하도록 매장 재고 시스템을 개선하면 Nordstrom의 매출이 향상되고 Macy 's와 Saks에 비해 경쟁 우위가 제공됩니다.
Nordstrom의 뚜렷한 부분 인 Nordstrom 신용 카드는 소매 판매를 지원하고 매장 트래픽을 구축하기 위해 회사에서 사용합니다. 럭셔리 소매상은 Nordstrom VISA 카드, VISA 직불 카드 및 Nordstrom 매장, Nordstrom Rack 매장 또는 Nordstrom 웹 사이트에서만 사용할 수있는 개인 라벨 카드를 제공하는 국가 은행 부문을 운영합니다. Nordstrom VISA 카드는 VISA를 사용하는 모든 판매자가 사용할 수 있지만 Nordstrom VISA 카드는 다른 VISA 카드 브랜드와 직접 경쟁하기 때문에 Nordstrom의 주요 경쟁자는 소매 부문에 있습니다.Nordstrom의이 부문에는 구매자 충성도를 높이고 Nordstrom 카드 소지자를 매장에 데려다주는 보상 프로그램이 포함되어 있습니다. 보상 멤버쉽을 가진 구매자는 의류 구매에 대한 무료 변경과 같이 상점에서 쇼핑 할 때 다른 혜택을받을 수 있습니다.
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