차례:
그러나 Whole Foods Market에는 비평가가 없습니다. 이 회사는 고가로 인해 "전체 봉급 (Full Paycheck)"으로 별명을 붙였으며 오랫동안 회사는 오도 된 고객에 대해 반복적으로 고발되었습니다. Whole Foods 속임수는 자연스러운 것을 부르는 회사의 의미에서부터 동종 요법의 주장, 그리고 최근에보고 된 고객의 과다 청구에 이르기까지 모든 것을 포괄합니다.
- 과급 청구 가능성
Whole Foods는 2014 년에 과도한 요금을 지불 한 고객으로 기소 된 후 캘리포니아 주에 벌금으로 약 800,000 달러를 지불했습니다. 클레임은 대량 품목을 판매 할 때 컨테이너의 무게를 할인하지 않는 직원과 파운드 대신 조각으로 제품을 판매하는 제품을 선전하지 않는 직원 및 컨테이너에 사전 라벨을 붙인 다음 직원에게 다양한 (때로는 더 낮은) 제품을 채우는 것에 이르기까지 다양했다.
AD:
2015 년, Whole Foods는 그 나라의 반대편에서 유사한 관행으로 비난 받았다. 뉴욕주의 소비자 보호국 (Department of Consumer Affairs, DCA)은 진행중인 조사에서 Whole Foods 제품의 89 %가 연방 체중 감량 지침을 통과하지 못했다고 발표했습니다. 조사 결과 80 가지 사전 포장 된 식품을 살펴본 결과, 무게를 측정 한 후 채워진 잘못 포장 된 포장지와 사전 인쇄 된 라벨이 캘리포니아의 결과와 유사하게 나타났습니다.
Whole Foods는 DCA가 식료품 점을 대형 벌금을 지불하도록 강요하기 위해 언론 매체를 사용하고 있다고 주장하는 성명서를 발표하고 주장을 발표했습니다. 잘못 라벨링하는 것에 대한 벌금은 첫 번째 위반에 대해 950 달러부터 시작되며 추가 위반 행위에 대해서는 1 달러, 750 달러까지 도달 할 수 있습니다. DCA가 수천 가지 제품의 라벨이 잘못 지정되었다고 주장하면서 Whole Foods는 최대 $ 4,000의 벌금에 해당하는 수 백만 달러의 벌금에 처할 수 있습니다. 2015 년 1 분기 매출은 70 억입니다. (더 많은 것을 보시려면 :Whole Foods : 주식이 가격 조사에 어떻게 반응합니까?
)의도적 이었습니까? Whole Foods는 경쟁이 치열 해지고 있습니다. Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1.09 %
Highstock 4. 2. 6
로 만든) 및 기타 대형 식료품 체인 낮은 가격, Whole Foods는 건강에 민감한 음식을 찾고 가격에 민감한 고객을 잃고 있습니다. Whole Foods는 이익을 늘리기 위해 수년간 가격을 낮추었으며, 2015 년에는 더 젊은 구매자를 끌어 들이기 위해 새롭고 저렴한 자매 체인을 개설한다고 발표했습니다.(더 많은 것을 보시려면 Whole Foods Management가 알기를 원하는 5 가지 것 .) 지난 몇 년간 매출과 이익의 감소가 있었음을 감안할 때, 그것의 고객에게서 약간 달러를 밖으로 내놓으 십시요? Whole Foods의 일반 쇼핑객은 가격에 민감하지 않다는 주장이 있습니다. 상점은 높은 가격으로 유명하며 매일 고객으로 포장됩니다. 전국의 식품 가격이 상승함에 따라 닭고기 포장의 최근 증가가 잘못된 계량 때문인지 또는 닭고기가 더 비싸기 때문에 소비자는 어떻게 알 수 있습니까? 얼마나 많은 소비자가 개별 품목의 가격 인상에주의하기 위해 구매 한 것에 충분한주의를 기울이고 있습니까? 지나치게 일하는 것에 대한 불평 Whole Foods의 직원은 인터넷에서 찾을 수 있습니다. 평균 연봉이 11 달러 / 시간 인 Whole Foods는 확실히 많은 직원을 기대하고 있습니다. 결함이있는 규모, 즉 사전에 레이블을 인쇄하는 급한 직원, 컨테이너 무게를 빼는 데 시간을 들이지 않는 작업자 - 이들은 모두 DCA의 과다 청구를 초래할 수있는 인적 오류 일 수 있습니다. (자세한 내용은 전체 식품 가격 : 실수 또는 오판?
)
결론 물론 Whole Foods는 고객을 과다하게 부추 깁니다. 그 전체 비즈니스 모델은 부유 한 고객에게 독점적 인 제품을 제공하는 것을 기반으로합니다. 회사의 수익 마진은 고객이 대부분의 것보다 가격에 민감하지 않으며 Whole Foods의 제품에 대해 다른 매장의 동일한 제품보다 많은 돈을 기꺼이 쓰고 있음을 반영합니다. 1 분기 2015 년 Whole Foods는 4.33 %의 순이익 마진을 보였고 The Kroger Company (KR
KRKroger Co21.33-0.79 %
Highstock 4. 2.9 >)는 순익 마진이 1.87 % 였고 월마트의 순이익은 2.91 %에 그쳤다. 수익성이 높은 비 식료품 부서도 포함되었다. 실제로 Food Marketing Institute에 따르면 식료품 점의 평균 순 마진은 1.3 %입니다.
자연 및 유기농 제품을 제공하는 경쟁 업체의 압력 증가, 주주의 판매 증가 압력, 직원의 최대한의 압박 등으로 Whole Foods는 마진을 높일 수있는 방법을 모색하고 있습니다. 이러한 불행한 사례로 인한 이익의 잠재적 인 범위에 비해 창백한 벌금이 부과 될 수 있으므로 Whole Foods는이 문제를 해결하기 위해 많은 관심과 자원을 투입 할 것 같지 않습니다.