a : 교장은 교장의 이익을 대표하는 요원을 고용합니다. 종업원으로 일하는 대리인은 교장의 최대 이익에 봉사하는 것으로 가정되고 의무가 있습니다. 상담원이 다른 관심사 (예 : 상담원 자신의 이익)를 제공하기 시작하면 문제가 발생합니다. 따라서 각 당사자가 서로 다른 동기를 갖고 있거나 두 당사자를 서로 상반되는 인센티브가 존재할 때 교장 및 대리인의 이익간에 충돌이 발생합니다. 이것은 달리 principal-agent 문제로 불립니다. 권장 솔루션에는 인센티브를 사용하여 상담원의 관심사를 리디렉션하는 주체가 포함됩니다.

대리인은 자신의 이익에 따라 행동하기 때문에 이러한 이해 관계를 전환하기위한 인센티브를 변경하면 원칙에 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 판매 할당량 달성을위한 인센티브를 수립하면 영업 사원이 일일 판매 목표를 달성 할 수 있습니다. 영업 사원이 사용할 수있는 유일한 인센티브가 시간당 급여 인 경우 직원에게 인센티브가 판매를 방해 할 수 있습니다. 회사에 도움이되는 프로젝트에 대한 열심히 일하도록 장려하는 인센티브를 창출하는 것은 일반적으로 더 많은 직원이 비즈니스에 가장 이익이되는 행동을하도록 권장합니다. 에이전트 이론과 주요 목표를 일치시킴으로써, 에이전시 이론은 주요 에이전트 문제로 인해 생성 된 직원과 고용주 간의 갈림을 해소하려고 시도합니다.

이 나누기는 지식과 정보의 차이를 나타낼 수도 있습니다. 이론이 진행됨에 따라 회사 이익을 완벽하게 대표하려면 비즈니스 이익을 추구하는 방법과 그러한 이해 관계를 식별하는 방법에 대한 완벽한 지식이 필요합니다. 대리인과 교장은 회사의 이익을 구성하는 것에 대해 다른 견해를 가질 수 있으며 다른 사업 계획에 따라 적절하게 행동 할 수 있습니다.

예를 들어, 회사 임원 및 주주는 회사의 이익에 대해 서로 다른 신념을 가질 수 있습니다. 이러한 서로 다른 이해 관계에 따라 행동하면 투자자와 회사 자체간에 불만과 불일치가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 방지하려면 의사 소통을 복원하고 투자자의 지식을 늘려야합니다. 임원 인센티브 및 보상에 대한 변경과 투자자 관계 개선으로 균형을 회복 할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 기관 이론에 따르면 경쟁력이 향상되고 시장 수익성이 향상됩니다.

애플은 2013 년에 고위 경영진과 이사회 멤버가 회사 주식을 소유하도록 요구하기 시작했다. 이러한 움직임은 경영진의 이익을 주주의 이익과 일치시키기위한 것이 었습니다. 경영진은 이론적으로 경영진이 소유 한 중요한 투자가 투자자의 이익과 동일하다고 자신들의 이익을 보도록 강요하므로 주주를 해치는 행위로부터 더 이상 혜택을받지 못합니다.임원이 회사의 최대 이익을 대표하고 투자자의 최대 이익을 대표하도록 고용 된 임원은 회사의 건강 및 장기 성장에 영향을 미치는 문제에주의를 기울여야합니다. Apple은 주체 문제 문제를 해결하기위한이 노력이 투자자의 수익성을 향상시키고 회사의 미래 경쟁력을 유지할 수 있다고 믿습니다.