재정 고문은 추천을 항상 찾고 있지만, 고문은 많은 고문이 처음 상상했던 것보다 어렵다고 판명 될 수 있습니다. 그것은 시간과 끈기를 취할 수 있고, 사람들이 당신에 대해 스스로 협상하도록 격려하는 방법을 알아낼 수 있습니다. 그래도 그들은 그럴 가치가 있습니다. 실제로 Small Business Trends와 Verizon이 발표 한 2014 년 설문 조사에 따르면 중소기업의 85 %가 입소문 추천이 새로운 비즈니스를 얻는 가장 큰 방법이라고 답했습니다.

즉, 이러한 유형의 소개가 항상 그렇게 쉽게 나오지는 않는다고합니다. 소비자의 83 %가 긍정적 인 경험을 한 후 친구를 추천 할 의향이 있지만 텍사스 테크 (Texas Tech)의 연구에 따르면 29 % 만 실제로 그렇게 할 시간이

, 때문입니다. 그러면 상담자가 이러한 추천 기회를 미루는 대신 고객 추천 비율을 높이기 위해 취할 수있는 조치는 무엇입니까? (더 자세한 내용은 자신의 실습을 성장시키고 자하는 고문을위한 조언 .) -> ->

환경이 변화합니다

고객을 만족시킬 수있는 깨끗하고 편안한 공간을 제공하는 것이 중요합니다. 대기 영역에서 시작하십시오. 좌석이 편안하고 방의 조명이 밝으며 주제 읽기 자료가 있어야합니다. 금융 자문 서비스 및 유산 및 부동산 계획 관련 비디오와 같이 고객이 관심을 가질만한 콘텐츠를 재생할 수있는 벽면에 스크린을 설치하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 대기 지역에서 사람들을 데리러 사람들이 출입 할 수 있도록 귀하의 비즈니스에 관한 브로셔를 제공해야합니다. 사무실에서 고객에게 제공하는 경험은 그들에게 큰 인상을 줄 수 있으며, 그들이 당신에 대해 다른 사람들에게 말하는 방식에 영향을 줄 수 있습니다.

- 귀하의 성취에 빛을 비추십시오.

귀하의 사무실 공간은 귀하의 비즈니스에서 중요한 부분이지만 고객에게 제공하는 서비스는 항상 외모보다 우선합니다. 따라서 고객의 포트폴리오가 진전하고 있음을 명확하게 정의하고 도표화하는 것이 중요합니다. 귀하의 자산 관리 및 부동산 계획 서비스가 자산 및 부채에 긍정적 인 영향을 미친 모든 방법을 고객에게 쉽게 보여줄 수 있어야합니다. 귀하의 고객이 귀하와 함께 진행 한 진전에 만족한다면 귀하는 요청받지 않고 귀하의 서비스를 친구 나 가족에게 추천 할 가능성이 더 커집니다. (자세한 내용은

추천 방법

을 참조하십시오.) 고객에게 소개 한 비용 효율적인 투자 기회, 저금리를 제공하는 대출, 당신이 그들과 함께 제공 한 효율적인 투자 아이디어. 그들이 잘 작동했다면 당신의 아이디어를 선전하는 것에 대해 부끄러워하지 마십시오. 고객은 자신의 포트폴리오가 어떻게 성장했는지, "이유"가 무엇인지 알아 주셔서 감사합니다. 틈새 발견

많은 전문직 종사자가 같은 직업이나 분야에서 일합니까? 많은 수의 여성이나 퇴직자에게 조언합니까? 그렇다면 특정 분야 또는 틈새 시장의 전문가로서 자신을 홍보하고 싶을 수 있습니다. 자신을위한 틈새 시장을 창출하는 것은 눈에 띄는 데 도움이 될뿐만 아니라 고객이 동일하거나 유사한 카테고리에 속하는 다른 사람들을 소개하도록 권장합니다. 이 특정 영역에서 고객과 함께 일하는 것에 대한 지식과 경험에 관한 블로그, 백서 또는 뉴스 레터를 작성하는 데 손을 대고 싶을 수도 있습니다. 또한 고객에게 할인 혜택, 금전적 보상 또는 선물과 같이 동료를 추천 할 수있는 인센티브를 제공하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. (더 자세한 내용은

틈새 클라이언트를 다루는 자문단

을보십시오.) 당신의 관계를 양성하십시오 당신의 고객을 특별하고 잘 돌봐라. 때로는 가장 중요 할 수있는 작은 일입니다. 고객의 요구가 가중되는 경향이있는 것처럼 느껴질 경우, 귀하와 귀하의 서비스에 긍정적 인 기억을 남기고 재정적 인 조언자를 구하는 다른 사람들과 이야기 할 때 귀하의 비즈니스를 이끌어 낼 가능성이 커집니다. 여분의 전화를 걸거나 고객이 수행하는 방식을 알아볼 수있는 추가 전자 메일을 보내고 제공하는 서비스 및 고객이 제공 한 관계에 만족하는지 확인하십시오.

귀하는 고객과 약속을 지었을 때가 아니라 연중 내내 고객과 연락을 유지해야합니다. 이것은 또한 당신을 마음 속에서 신선하게 유지할 것이며, 당신이 관심을 갖고 여분의 마일을 기꺼이 갈 사람인 것을 상기시킵니다. 지속적인 커뮤니 케이 션은 모든 관계의 핵심입니다. 대조적으로 침묵은 치명적일 수 있습니다. 특히 몇 가지 추천을 받기를 희망하는 경우에 특히 그렇습니다. 고객과 신뢰를 쌓기 위해 시간을 투자 했으므로 사라지면 낭비하지 마십시오. (더 자세한 내용은

금융 고문이 고객과 이야기하는 방법에 대한 정보

를 참조하십시오.) 결론 고객이 다른 사람에게 서비스를 요청하도록 요청하지 않고 , 당신에게 책임이 있습니다. 평판을 얻고 더 많은 추천을 얻기 위해 그것을 사용해야합니다. 고객이 편안하게 느끼는 환경을 제공하고, 적절할 때 서비스를 홍보하며, 고객과의 상호 작용에 개인적인 관심을 추가하십시오. 이 단계는 추천받을 자격이있는 사람으로 눈에 띄는 방향으로 나아갈 것입니다. (더 자세한 내용은

더 많은 추천을 얻기위한 프로 팁

참조)