예를 들어, 호텔은 최고의 위치, 최상의 서비스 또는 우수한 편의 시설을 제공함으로써 다른 호텔과 구별 될 수 있습니다. 제품 차별화가 없다면 호텔 객실은 대체로 서로 완벽한 대체품이되고 그에 따라 가격이 하락합니다. 그렇다면 왜 호텔은 Expedia (EXPE EXPEExpedia Inc119.61-2.74 % Highstock 4. 2. 6 로 만든)와 같은 웹 사이트에서 객실 이름을 숨기고 객실을 판매할까요? 자회사 Hotwire 및 Priceline (PCLN PCLN, Priceline Group Inc1, 645. 72-13. 52 % Highstock 4. 2. 6 로 작성)

이 연습은 불투명 한 가격 책정이며, 여행자가 이국적인 목적지로 여행하는 더 저렴한 방법을 찾으면 인기가 높아지고 있습니다. 불투명 가격은 호텔 객실, 항공권, 크루즈 및 렌터카에 적용될 수 있습니다.

요율에 민감한 고객 중심

가격에 민감한 고객은 주로 재화 나 서비스 가격을 기준으로 구매 결정을 내리는 고객입니다. 핫 와이어 (Hotwire) 및 프라이스 라인 (Priceline) 고객은 자신의 호텔 객실에서 가장 저렴한 가격을 찾고 있기 때문에이 웹 사이트를 특별히 방문하며, 차별적 인 가격을 책정 할 수 있습니다 (관련 :

호텔 옥내는 어떻게 작동합니까? ). . 구매 후까지 이름이 비밀로 유지 될 것으로 호텔에 약속함으로써 호텔은 더 저렴한 가격을받습니다. 이를 통해 웹 사이트는 특정 호텔 차이에 대해 무관심한 소비자에게 이러한 저렴한 가격을 전달할 수 있습니다. 그 대신에 호텔은 비어있을 수있는 객실을 채울 수 있으며 요금 무결성을 해치지 않으면 서 사용 가능한 객실 (RevPAR) 당 수익을 높일 수 있습니다.

AD:

보존율 무결성

요금 무결성은 브랜드 마케팅 전략의 핵심 부분이 될 수 있습니다. 호텔이 고급 스럽거나 고급 제품으로 자리 매김했다면 호텔을 팔 때까지 가격이 인하되는 전통적인 공급 곡선과 수요 곡선을 사용하여 객실을 판매 할 수 없기 때문에 브랜드를 저렴하게 만들 수 있습니다. 호텔 이름을 숨김으로써 Hotwire 및 Priceline은 객실이 판매 될 때까지 저렴한 가격을 제공 할 수 있습니다. 구매자 만이 가격이 얼마나 낮은가를 정확히 알 수 있기 때문입니다. Cornell Hotel Administration and Hospitality 스쿨의 최첨단 사고와 실습에 따르면 호텔은 일반 브랜드 충성도가 높은 고객과 새로운 가격에 민감한 고객 모두에게 다가 갈 수 있습니다.

Hotwire와 Priceline을 사용하는 호텔의 또 다른 장점은 가격에 민감한 고객이 브랜드 또는 스타의 충성도를 새로운 호텔로 옮길 수 있다는 것입니다. 핫 와이어 (Hotwire) 이사 타라 스 탱겔 (Tara Stangel)은 London Loves Business 기사에서 가격에 민감한 사람으로 일반적으로 2 인으로 설명합니다.5 성급 또는 3 성급 호텔은 핫 와이어 (Hotwire)의 4 성 거래로 유혹되어 저렴한 가격으로 전적으로 예약 될 수 있습니다. 그가 자신을 즐긴다면, 다음에 호텔을 찾고있을 때, 그는 이전보다 자신이 가격에 덜 민감하다는 것을 알 수 있습니다. 아마도 그는 같은 호텔 체인에 다시 숙박 할 수 있도록 보험료를 기꺼이 지불했거나 현재 호텔 숙박에 대한 기대치가 변경되어 4 성급 미만의 호텔을 예약 할 수 없습니다.

보장 된 예약은 좋은 소식입니다.

핫 와이어와 프라이스 라인을 이용할 때 호텔이 가지고있는 또 다른 장점은 한 번 웹 사이트에서 판매 된 객실이 수익 보장된다는 것입니다. 예약은 환불되지 않으므로 막판 예약에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 또한, 핫 와이어 (Hotwire)와 프라이스 라인 (Priceline)은 제 3 자 웹 사이트의 객실 예약이 일반적으로 로열티 포인트를받을 자격이 없으므로 호텔 비용을 절약 할 수 있습니다.

추가 정보 및 추가 정보

인터넷은 핫 와이어 및 프라이스 라인 사용에주의하는 여행자를 돕기위한 정보의 보물입니다. 별 등급, 편의 시설, 위치 등을 전통적인 예약 웹 사이트와 일치시킴으로써 고객은 자신이 이길 가능성이있는 호텔의 후보 목록을 작성하고 비용 절감이 이름없는 호텔에서 예약 할 가치가 있는지 판단 할 수 있습니다.

결론

호텔리어 또는 잠재 고객이든, 불투명 한 가격 정책을 제공하는 웹 사이트를 사용하는 것이 유리한 상황입니다. Hotwire and Priceline은 방을 찾고있는 손님에게 할인 된 가격으로 빈 방을 판매합니다. 이 손님들은 더 많은 돈을 지불 받았을 때 약간의 기분을 느낄 수있는 다른 손님들에게 저속을 광고하지 않을 것입니다. 또한 숙박을 즐기는 고객은 향후 가격에 민감하지 않을 수 있으므로 브랜드 충성도가 높은 손님이 호텔의 수익을 계속 늘릴 수 있습니다.