잭이 돌아왔다. 거의 7 년 후에 잭 도르시 (Jack Dorsey)는 트위터 (TWTR TWTRTwitter Inc19.39-2.56 % Highstock 4. 2. 6 하지만 2006 년에 설립 된 방탕 아들은 돌아 오지 않을 것입니다. 소셜 미디어 네트워크는 금융 및 제품 관련 문제로 가득합니다. 또한 IPO 중에 소셜 미디어 네트워크의 성장을 고려한 월스트리트의 기대 수준까지 측정하는 압력 때문에 결국 높은 평가를 받았다. 우려의 대상이기도하다.

마지막으로 Dorsey의 성과에 대해서도 의문점이 있습니다. 그는 IPO 직전을 포함하여 두 회사를 동시에 이끌게 될 것입니다. 마지막으로 비슷한 일을 한 Dorsey는 집중력과 결단력이 부족하다고 비난을 받았습니다. 그는 이번에이 일을 측정 할 것인가? (관련 독서는

Jack Dorsey가 Twitter를 저장합니까? 참조) Twitter의 문제

Dorsey는 확실히 트위터에서 자신의 접시를 가득 채웠습니다. 사용자 성장 둔화 및 제품 비전 부족으로 인해 Twitter의 주가 변동성이 커졌습니다. 좋은 주가를보고 했음에도 불구하고 회사의 주가는 하락했다 (그리고 때로는 애널리스트의 예상을 뛰어 넘음). 2013 년 11 월 데뷔 한 이래 샌프란시스코 소재 회사의 주식은 약 32 % 감소했습니다 (이 글을 쓰는 시점). 매출 증가에도 불구하고 동사는 지속적으로 실적 손실을보고했다. 이 사실은 월가의 회사에 대한 열정을 억제하지 못했다. 본질적으로 이것은 월스트리트가 회사의 성장을 공백으로 확인한 것입니다. 단, 스크립트가 어떻게 나오지 않는 것을 제외하고는.

최근 트위터 사용자의 성장 속도가 크게 늦어졌습니다. 비판자들은 경기 침체가 사용하기 어렵고 혼란스러운 제품의 결과라고 주장한다. 결과적으로,이 회사는 실제로 주류 시장에 진입 한 틈새 사용자를 넘어 성장한 적이 없습니다. 이것은 약 1.5 억 명의 사용자와 높은 참여율을 자랑하는 경쟁사 Facebook (FB

FBFacebook Inc180.17 + 0.70 % Highstock 4. 2. 6 으로 제작)과는 다릅니다. Menlo Park에 본사를 둔이 회사는 인도와 아프리카와 같은 개발 도상국에서도 사용자 기반을 확대하기 위해 노력하고 있습니다. (더 자세한 내용은 아프리카에서의 페이스 북의 거대한 이익 기회 참조). 반면에 트위터의 제품에 대한 혼란은 광고 수익의 중요한 원동력 인 사용자 참여에 영향을 미쳤습니다. 지난 2 년 동안 성층권의 속도로 성장한 후, 매출의 주요 원천인 광고 수익은 전년도 수치와 비교해 둔화되었습니다. 소셜 미디어 플랫폼이 여전히 급속한 성장 단계에 있다는 것을 감안할 때, 현재의 개발 계획은 미래를위한 징조가 아닙니다.(더 알아보기 : 트위터가 수익을 창출하는 방법

) 도지는 어떻게 할 것인가? 공동 설립자 인 Jack Dorsey는 Twitter를 이끌어 갈 도덕적 권위를 가지고 있습니다. 그러나 Dorsey의 복귀가 순조로 웠기 때문에 그 기관만으로는 Twitter를 구제하기에 충분하지 않을 수 있습니다. 그가 여기에 어떻게 왔는지에 대한 이야기는 회사가 길을 잃을 수있는 문제의 지표입니다.

그는 2006 년에 회사를 공동 설립했으며 조만간 CEO로 승진했지만 Dorsey는 최고의 역할을 원하고있는 것으로 나타났습니다. 소셜 네트워크에 관한 Nick Bilton의 책 "Hatching Twitter"에 따르면 직원을 고취시키고 회사에 일관된 비전을 제시하지 못했습니다. 예를 들어, 그는 급성장하고있는 실리콘 밸리의 시작과 함께 봉합 수업과 뜨거운 요가 수업에 참여했습니다. 직원 사기에 영향을 미친 수업에 일찍 퇴근했습니다. 매일 저녁 일하러 돌아 왔지만, 대부분의 직원들은 그때까지 퇴임했습니다. 파문이 그의 실적에 영향을 미쳤습니다. 트위터의 백엔드 인프라 스트럭처는 사용자 기반이 늘어나고 제품이 여러 방향으로 나뉘어지면서 반복적으로 추락했습니다 ( "Fail Whale"이라는 용어의 인기를 이끌었습니다).

에반 윌리암스 (Evan Williams)는 2008 년 Dorsey를 대신하여 많은 도움을주었습니다. 원래 2010 년은 Dorsey의 승리로 돌아가는 해였습니다. 그때까지, 그의 관심은 그의 고성장 지불 시동 광장에 있었다. 트위터 직원들은 다시 초점을 맞추지 않았고 마음이 자주 바뀌 었다고 말했다. 뉴욕 타임스 기자 Bilton의 책이 도착하자 Dorsey의 아첨하는 초상화를 그리지 않았고 문제도 해결하지 못했다.

그러나 Dorsey는 그 이후 리더로서 성장했습니다. 그는 이전 페이팔 (PYPL

PYPLPayPal Holdings Inc74.74 + 1.84 %

Highstock 4. 2. 6 으로 창안 된)과 같은 현명한 사람들을 고용함으로써 스퀘어의 열광적 인 성장에 보조를 맞추고있다. 키스 라 보이스 (COO Keith Rabois)와 전 페이스 북의 광고 전문가였던 골쿨 라자 람 (Gokul Rajaram)이 함께 일했다. Revel Systems 및 Stripe과 같은 경쟁 업체 신생 업체가 거주하는 혼잡 한 지불 공간과 Apple Pay와 같은 업체를 설립 한 Dorsey는 회사를 혁신과 실험으로 이끌었습니다. Square Vs. Stripe . 예를 들어, 작년에 중소기업을위한 현금 서비스 인 스퀘어 캐피탈 (Square Capital)을 시작했습니다. 그것은 신생 기업이 비즈니스에 대해 하루에 백만 달러를 (8 월 현재로) 발전시키는 가장 빠르게 성장하는 비즈니스 분야 중 하나로 밝혀졌습니다. 동시에 회사는 Square Wallet 및 Square Order와 같은 실패한 실험을 종료했습니다. 그렇게함으로써 Dorsey는 변화시키고 신속하게 전략을 변경하고자했습니다. 이 품질은 Dorsey가 Twitter에 도움이 될 것입니다. 이 회사는 Vine (2012 년 Dorsey의 요청에 따라 제작)과 같은 많은 인수를 수행했으며 핵심 서비스를 개선하기 위해 신제품을 실험했습니다. 그러나 여전히 일관된 제품 비전이 부족합니다. 보고서에 따르면 Dorsey는 자신의 교훈을 잘 배웠습니다.트위터의 변화 속도가 Dorsey에 의해 가속화되었다. 3 개월 전 임시 CEO로 입사 한 이래, 회사는 새로운 기능인 - 순간 (Project Lightning)이라는 이전 코드 명이었던 순간을 발표하고, 새로운 비디오 광고 전략을 발표하고 제품 팀을 재구성했습니다. 이 글을 쓰는 시점에서 회사는 직원을 해고함으로써 엔지니어링 조직을 간결하고 효율적으로 운영 할 것이라는 소문이 돌았습니다.

결론

트위터가 올바르게 배치되면 Twitter는 언론의 자유와 글로벌 대화를위한 혁신적인 플랫폼이 될 잠재력이 있습니다. 그러나 폭 넓은 제품 혼란을 감안할 때, 회사는 플랫폼과 회사에 명령을 내릴 수있는 집중적이고 결정적인 리더를 필요로합니다. 트위터에서의 첫 번째와 두 번째 제한 기간 동안 Dorsey는 회사를 이끌 기 위해 필요한 필수적인 구금 및 결단력이 부족했습니다. 그러나 현재의 행동은 정반대로, 트위터가 지금 당장 필요로하는 것입니다.