좋은 아이디어는 10 센트 다. 사람의 시력을 수익성있는 기업으로 전환시키는 마법은 그러한 아이디어의 실행에 달려 있습니다. 위대한 기업가, 즉 비전을 세우고 뛰어난 비즈니스를 밑바닥부터 세운 기업은 창의력과 상상력뿐만 아니라 경영 기법과 재무 통찰력을 필요로했습니다.

샘 월튼 (Sam Walton)
1950 년경, 운명은 샘 월턴 (Sam Walton)의 소매 제국 구축 시도를 좌절감으로 여겼다. 알칸사스에있는 벤 프랭클린 매장에서 그의 처리 작업은 임대를 통해 손실되었습니다. 점포 주인은 Walton이 인근 경쟁 업체보다 일관되게 가격을 책정하여이 지역의 주요 상점으로 가게를 돌린 것을보고, 갱신을 거부하여 가게를 자신의 아들에게 줄 수있었습니다.

Walton은 새로운 위치로 이사했고 이번에 99 년리스를 주장했습니다. 그는 계속해서 경쟁자의 가격을 꾸준히 이기고 곧 16 개의 다양한 점포를 운영했지만 월튼은 지평선에서 문제를 겪었습니다. Kmart와 같은 대형 할인점이 소규모의 다양한 점포를 내놓기 위해 떠오르고있었습니다. 벤 프랭클린 (Ben Franklin)이 전략을 변경하고 큰 할인 매장을 열 것을 호소 한 끝에 월튼은 혼자서하기로 결정했습니다. (

어려운 경제 시간에 중소기업 시작 및 자체 중소기업 시작 에서 자신의 사업을 시작하는 것에 대해 자세히 알아보십시오.) 월튼은 자본이 적기 때문에 더 큰 가게에서 머리를 맞출 수가 없다는 것을 알고있었습니다. 대신, 그는 자신의 큰 경쟁자들이 농촌 인구 밀집 지역에 찬성하여 무시한 시골 지역에 집중했다. 농촌 지역의 초점은 창고 보관과 운송에있어 어려움을 낳았으므로 Walton은 여러 상점 사이의 거대한 창고를 건축했습니다.

월튼의 창고 출하는 단일 매장보다 훨씬 커서 공급 업체의 대량 할인을 통해 운송비를 절약 할 수있었습니다. 창고에서 새롭게 세워진 월마트 매장은 재고 흐름을 일정하게 유지하여 스토리지 비용을 줄이고 새로운 전자 스캐너를 통해 정확한 수요를 유지합니다. 그런 다음 매장은 고객에게 이러한 비용 절감 효과를 전달하여 각 판매에 대해 매우 적은 수익을 올렸지 만 거대한 판매량으로이를 보충했습니다.

월튼 (Walton)은 1970 년에 회사를 상장했으며 대도시의 다른 할인점과 머리를 맞출 준비가되었습니다. 월마트는 비싼 쇼핑 센터 또는 도심의 임대 구역에 개설되지 않았지만 토지를 즉시 구매하거나 저렴한 가격으로 임대 할 수있는 외곽 지역에 개장했습니다. 그런 다음 Walton은 그의 상점에 고객을 유치하기 위해 지속적으로 저렴한 가격을 유지했습니다. 비용 의식, 효율 증대에 대한 의지와 공급 업체와의 대량 할인 협상 능력으로 인해 Wal-Mart는 아직 소매 유통 업체가 거의 매치하지 않은 가격을 책정했습니다.

Charles Schwab

Sam Walton이 소매점에서 시작한 것과 거의 같은 방식으로 Charles Schwab은 개인 투자자 인 투자에 대해 거의 무시한 부분에서 그의 이름을 따 왔습니다. 친척으로부터 빌려온 돈을 사용하여 Schwab은 소규모 중개 회사 인 Charles Schwab & Co.를 운영하고있었습니다. 이들은 소액 회사가 많은 비용을 지불 할 의사가있는 기관 고객을 유치 할 수없는 린 년이었습니다. 그러나 증권 거래위원회 (SEC)가 고정 금리위원회에서 물러 났을 때 모든 것은 5 월의 날에 변경되었다. 대부분의 중개 회사가 더 많은 기관 고객들에게 유인을 위해 수수료를 인하했지만, 그들은 작은 투자자로부터 얻은 육체의 파운드를 유지하거나 증가시키고있었습니다. Schwab은 다른 길로 갈 기회를 보았습니다. (

자체 재무 기획 회사 시작

에서 혼자하는 방법을 찾으십시오.)
Charles Schwab & Co.는 주식을 사고 팔고 자하는 투자자에게 할인 중개 서비스를 제공하기 시작했습니다. Schwab은 할인율을 정당화하기 위해 비용을 합리화하기 위해 회사의 구조를 변경했습니다. 연구, 조언 및 보너스가 사라졌습니다. 그들의 자리에는 자동화 된 컴퓨터 시스템을 통해 명령을 수행하는 급여 직원이있었습니다. 다시 말하면, 각 수수료에 실현 된 낮은 이익을 위해 이루어진 주문량입니다. Schwab은 24 시간 서비스, 현금 관리 계좌, 보험, 지사 및 잠재적 인 투자자 교육에 대한 의지로 개인 투자가가 자신에게 투자함에 자신감을 가질 때까지 자신의 중개를 더 매력적으로 만들었습니다. Schwab의 비전은 그의 자본보다 훨씬 크기 때문에 그는 개인 회사에 사방에 도달하기 위해 Bank of America에 회사를 매각했습니다. 불행히도 Schwab은 Bank of America가 너무 비싸고 1987 년에 자신의 회사를 다시 사들였습니다. 당시 가장 성공적인 LBO 중 하나였습니다. 1990 년 Schwab은 인터넷 거래의 선두 주자가되기 위해 신흥 기술을 다시 한번 채택했습니다. Schwab은 개인 투자자가 대형 금융 기관과 마찬가지로 시장에서 돈을 벌고 잃는 것이 쉽고 합리적인 방식으로 투자를 민주화했다. (이 두 가지 유형의 브로커 간의 차이점에 대해 더 자세히 알고 싶으면 Full-Service Brokerage 또는 DIY?

를 읽으십시오.)

Bernie Marcus와 Arthur Blank

Bernie Marcus와 Arthur Blank의 등장으로 Walton과 Schwab의 성공한 기업가를 만들어 냈습니다. Marcus와 Blank는 하드웨어 소매 업체 인 Handy Dan의 경영진의 일원이었습니다. 1970 년대에 두 사람은 월렛이 월마트를 건설 한 전반적인 이익의 증가와 동일한 할인점 원칙을 적용하기 시작했습니다. 불행히도, Marcus와 Blank는 갑작스럽게 자신의 모기업을 인수하여 경영진을 해산 시켰을 때 갑자기 일자리를 찾지 못했습니다. 투자자로부터 현금을 모으는 Marcus와 Blank는 자체 하드웨어 체인을 시작하기로 결정했습니다. 그들은 탁월한 고객 서비스로 다양한 제품에 대한 할인을 결합하고자했습니다. 그들이 본 것처럼 그들의 틈새 시장은 고객에게 자체적으로 주택 개선을 수행하는 데 필요한 물품과 지식을 고객에게 제공하는 데있었습니다. 저렴한 가격이 중요했지만, 전문가를 부르는 것에서부터 스스로 할 수있는 일에 주저하는 대부분의 고객은 단호한 것으로 드러났습니다. 홈 디포는 주택 개량의 모든 측면에 관한 교육 세션을 열었습니다. 곧, "혀로 짠", "코킹"및 "배관 트랩"과 같은 용어는 더 이상 전문가의 독점적 인 어휘가 아닙니다. Home Depot은 소비자 교육의 최첨단을 지키고 가이드 및 제작자가 가이드를 작성한 후 출판 가이드를 통해 회사 만트라 (Mantra)라는 회사의 도움을받을 수있었습니다. 충성도가 높은 반복 고객은 1981 년에 처음 공개 된 Home Depot에 대한 탄탄한 기반을 제공하여 세계 최대의 하드웨어 소매 업체가되었으며 고객에게 더 낮은 가격을 전달하기 위해 최상위 위치를 차지했습니다. 마커스와 블랭크는 더 이상 일상적인 관리에 관여하지 않지만 그들이 창안 한 기업 문화는 홈 디포를 매우 경쟁적인 산업의 최상위에 두었습니다.

결론 : 고객을 위해 일하기 이 세 이야기를 묶는 동점은 고객을 위해 일한다는 생각입니다. Walton, Schwab, Marcus and Blank는 고객 유치 및 유지 방법을 끊임없이 찾고 있었기 때문에 성공을 거두었습니다. 이것은 다양한 방식 (비용에 민감한 전략, 유통 업체와의 협상, 고객 교육에 대한 약속)으로 나타 났지만 동일한 원칙이 핵심이었습니다. 강력한 경영 기술과 비전이 중요하지만, 기업가와 기업이 성공하는 데 도움이되는 최적의 가격으로 원하는 것을 고객에게 제공하는 것은 끊임없는 노력입니다. 이 동일한 드라이브는 헨리 포드에서 마이클 델로 기업가의 경력을 쌓았습니다. 샘 월튼 (Sam Walton)은 "한 명의 상사 만 고객이 있습니다. 그는 회사의 모든 사람을 회장의 자리에서 내려 보낼 수 있습니다. 간단히 다른 곳에서 돈을 쓰면됩니다." (기사에서 취한 바를 알아보십시오 :

당신은 기업가입니까?

)