2013 년에 합병되기 전에 Grubhub 및 매끄러운 것은 온라인으로 대중 음식점 음식 주문을위한 미국의 2 개의 주요한 서비스이었다. 오늘날이 브랜드는 2014 년에 공개 된 통합 조직 GrubHub Inc. (GRUB GRUBGrubHub Inc62.92 + 1.17 % Highstock 4. 2. 6 로 만든)에서 별도로 계속 운영됩니다. GrubHub의 공동 창업자이자 전 CEO 인 Matt Maloney는 현재 조합 조직의 CEO입니다. Seamless의 전 CEO 인 Jonathan Zabusky는 현재 사장입니다.

GrubHub와 Seamless의 결합 된 힘은 온라인 / 모바일 식품 주문 시장에서 거대한 자산을 창출했습니다. 2014 년 GrubHub Inc.는 식당에 총 식량 매출액이 거의 20 억 달러에 달했으며 현재 미국과 영국의 900 개 매장에 35,000 개의 식당을 운영하여 매일 220, 100 개 주문을 처리합니다. GrubHub, Inc.는 현재 시카고, 뉴욕 및 런던에 지사를두고 있습니다.

비슷한 서비스를 제공하는 반면, GrubHub 및 Seamless는 별도로 발전했습니다. 결과적으로 각 브랜드에는 고유 한 강점이 있습니다. 아래에서 우리는 두 가지 비즈니스 모델을 살펴보고 그들의 역사를 탐험하며 결합 된 실체에 대해 미래가 무엇인지 파악할 것입니다.

Seamless

Jason Finger와 Paul Applebaum은 1999 년에 SeamlessWeb을 시작했습니다. 처음에는 B2B 서비스가 제공되어 직원들이 음식점, 온라인, 레스토랑 및 연회 주선 담당자에게 주문할 수있는 시스템을 제공했습니다. 이것은 사용자에게 편리하고 회계 관점에서 실용적이었습니다. 2005 년에 Seamless는 일반 대중이 사용할 수있게되었습니다. 이 회사는 2009 년에 모바일 사이트를 시작했으며, 모바일 응용 프로그램 모음이 이어졌고 2011 년에는 접미사가 제거되고 "SeamlessWeb"은 "Seamless"가되었습니다.

서비스의 핵심 기능 중 하나는 사용자가 주문 상태를 실시간으로 모니터링 할 수있는 "Food Tracker"입니다. 또 다른 하나는 레스토랑 인 Seamless가 함께 작업하여 주문을 관리하고 추적하는 데 도움이되는 플랫폼을 제공하는 "부스트 (Boost)"입니다. 회사 계정에 대한 회사의 관심은 항상 강해서 레스토랑은 주문, 청구 및 회계 프로세스를 통합 할 수 있습니다. 그리고 2011 년에 Seamless는 MenuPages를 인수했습니다. com - 사용자가 50 개 이상의 레스토랑 메뉴를 볼 수있는 웹 사이트입니다.

Seamless의 또 다른 특징 중 하나는 크고 충실한 고객 기반을 구축 한 뉴욕시에서의 강력한 입지입니다. 사실, Seamless는 주요 도시에 초점을 맞추었지만, GrubHub는 미국 전역의 다양한 지역에 침투하여 작은 도시와 도시에 관심을 기울였습니다.

오늘 Seamless는 Boston, Chicago, Houston, Miami, Los Angeles, New York, Philadelphia, San Francisco 및 Columbia District에서 제공됩니다.

GrubHub

웹 개발자 Matt Maloney와 Mike Evans는 2004 년 시카고에서 GrubHub를 시작했습니다. 그들은 아파트에서 일하면서 아이디어를 내놓았습니다. com, 그들은 음식 배달 옵션의 부족에 의해 좌절되었습니다.

GrubHub는 30,000 개가 넘는 레스토랑에서 배달 또는 픽업 주문을 제공합니다. 플랫폼에는 메뉴, 리뷰, 레스토랑 정보, 쿠폰 및 할인이 있습니다. GrubHub 명령은 GrubHub를 통해 주문할 수 있습니다. com 웹 사이트 또는 iOS 및 Android 기기 용 모바일 앱을 통해 제공됩니다. "Your Grub Track"기능은 고객에게 실시간 배달 알림 및 주문 매핑을 제공합니다. 그리고 Seamless와 마찬가지로 레스토랑은 식당 운영을보다 효율적으로 도와주는 제품을 제작합니다. GrubHub의 파트너 레스토랑에는 Amazon 킨들 파이어 (Amazon Kindle Fire) 태블릿이 제공되며, 배송 태블릿에는 "OrderHub"앱이 미리로드되어 있으며, 배달 드라이버는 "DeliveryHub"앱을 사용하여 픽업 및 드롭 오프를 추적합니다.

2011 년에 GrubHub는 AllMenus를 인수했습니다. com - 250 개 이상의 000 개 레스토랑 메뉴가 나와있는 웹 사이트. GrubHub의 지리적으로 다양한 존재는 800 개 이상의 도시에 위치합니다. GrubHubub는 Freemium 구독 모델을 시작으로 웹 사이트에 6 개월간 프리미엄 배정으로 140 달러를 부과했지만 2 년 후에 코스를 변경하고 서비스를 통해 각 주문 장소로부터 수수료를받는 거래 모델을 채택했습니다. 공동 창립자 인 매트 말로 니 (Matt Maloney)는

월스트리트 저널 에 대한 칼럼에서 "Grubhub 고객들은 달러를 만들 때 한푼도 지불하고 싶다는 것이 분명했다. 2006 년에는 프리미엄 배치를 위해 레스토랑을 청구 한 서브 스크립 션 모델에서 각 주문에 대한 수수료를 징수하는 거래 모델로 전환하여 주문 플랫폼을 채택한 레스토랑이 급격히 증가한 것을 보았습니다. " 이 글을 쓰는 시점에서, GrubHub는 여전히 레스토랑이 더 높은 수수료율을 지불함으로써 검색 목록에서 높은 순위를 매길 수있게합니다. "레스토랑은 커미션 율을 선택할 수 있습니다"라고 기업 개요서는 "회사의 기본 요율 이상으로 정렬 알고리즘에서 상대 우선 순위에 영향을 미칠 것"이라고 지적했다. 커미션 율이 높은 레스토랑은 일반적으로 레스토랑보다 검색 순위가 높았다. 낮은 수수료율을 지불합니다. "

현재 비즈니스 모델

GrubHub 및 Seamless는 모두 트랜잭션 비즈니스 모델을 계속 사용합니다. 이 비율은 공개되지 않았지만 IPO 안내서의 데이터로 무장 한 분석가들은이 수치를 13.5 %로 집계했다. 2015 년에 GrubHub Inc.는 배달 서비스를 제공하는 식당 및 레스토랑을 인수했습니다. 말로 니 (Maloney)는 "전달은 기존 시장을 포착하는 능력과 새로운 레스토랑을 추가함으로써 시장을 성장시킬 수있는 방법이라고 생각한다"고 말했다. 또한 고객에게 규모를 추가 할 때 전달 속도를 높이면 서비스 수준이 향상됩니다."

대회

Grubhub Inc.는 주문형 배달 시장에 주목하는 기술 대기업들과의 치열한 경쟁에 직면하고 있습니다 : Yelp (YELP

YELPYelp Inc 45. 65-0.91 % Highstock 4. 2 (GOOG 999)), 우버 (Uber), 아마존 (AMZN 999 AMZNAmazon.com Inc 1, 120. 66 + 0.282 % 999 Highstock 4. 2. 6 999로 제조) 및 구글 (GOOG 999) GOOGAlphabet Inc1, 025.90-0.64 % Highstock 4. 2. 6 로 작성). 특히 임박한 위협은 아마존의 프라임 나우 배달 서비스에서 비롯됩니다. 최근 GeekWire의 기사에 따르면 아마존은 시애틀의 직원들이 Prime Now를 사용하여 현지 식당에서 식사를 주문할 수있게함으로써 자사의 자체 레스토랑 배달 서비스를 비밀리에 테스트하고 있습니다. 이 회사의 물류 및 유통 능력은 타의 추종을 불허하기 때문에 Grubub에 진정한 위협이됩니다. 결론 미국의 온라인 테이크 아웃 주문 시장에서 여전히 확실한 리더로 남아 있지만, GrubHub Inc.는 민첩해야합니다 꼭대기에 머물러 라. 경쟁자가 발 뒤꿈치를 맞이하면서 배고픈 사용자는 계속해서 앱을 개선하고 더 많은 식당을 주문하고보다 효율적인 배달 서비스를 누릴 수있는 혜택을 기대할 수 있습니다. (참조 : GrubHub : 구매 하시겠습니까?)