숨겨진 제품 반품 비용

위탁배송 교환/반품 처리 방법 (십월 2024)

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숨겨진 제품 반품 비용
Anonim

기업은 구매자를 제품과 소매점에 끌어 들이기 위해 현금 인센티브 형태로 연간 수십억 달러를 제공합니다. 이것들을 "리베이트"라고 부르지 만,이 단어는 소비자의 귀에 음악이되는 경우가 많지만, 비즈니스 위크 의 2005 년 기사에 따르면, 리베이트의 전체 40-60 %는 구속 과정의 어려움. 리베이트는 소비자가 상품에 대해 더 나은 거래를 할 수있는 방법이 될 수 있지만, 어떤 유형의 리베이트가 포함되는지에 따라 전체 할인을 얻는 데는 많은 장애물이 있습니다. 제품 리베이트 수표를 사용하기 전에 계획을 읽고 제품을 얻기 위해 무엇을해야하는지 알아보십시오. 환불의 목적 소매점 환급은 전통적으로 네 가지 일반적인 구조 중 하나 인 로 제공됩니다.


환불의 목적

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  1. 매장 내 현금 환불 : 소매 업체는 현금 인센티브 금액을 공제합니다. 현금 인센티브 금액은 판매 시점의 소매 업체 또는 제조업체가 제공합니다.
  2. 매장 내 크레딧 리베이트 : 소매 업체는 향후 구매할 때 해당 소매 업체에서 사용할 상점 크레딧을 제공합니다.
  3. 우편 대체 환불 : 고객이 처리 요구 사항을 포함한 모든 조건을 준수하는 경우 계약 된 미래의 현금 인센티브를 수표 형태로 제공합니다.
  4. 인스턴트, 신용 또는 우편 환불의 일부 조합.
이러한 유형의 인센티브는 또한 인센티브 제공자가 사람들을 상점으로 끌어 들이기 위해 특정 품목에 대해 더 적은 이익을 - 또는 때로는 손실까지 - "손실 리더"라고도합니다. 이 인센티브는 소비자가 다른 저가 제품을 구입하거나 해당 브랜드가 제공하는 특정 브랜드 또는 제품 라인에 관심을 갖기를 희망하기 위해 제공됩니다. 이러한 거래 기회는 제한적이지만 소매 업체가 리베이트 품목에 대한 제조업체 쿠폰을 수락 할 때 특히 소비자에게 이익이 될 수 있습니다.

매장 크레디트 오퍼링의 경우, 할인은 장래의 구매시에만 이루어지기 때문에 소매점에 대한 단기 대출로 간주 될 수 있습니다. 종종 특정 매장 브랜드 품목에 대한 것입니다.

리베이트를 둘러싼 불만의 최대 수는 우편 발송 리베이트를 포함합니다. 이러한 리베이트 처리에 대한 까다 롭고 까다로운 요구 사항은 소비자가 수표를받지 못하게하는 경향이 있습니다. 일부 비양심적 인 소매 업체 및 제조업체의 경우, 절대로 회수되지 않는 40-60 %의 견적과 함께이 리베이트 양식의 인기가 악용 될 수있는 기회로 이어지고 제품 마케팅에서 제품 판매로 높은 이익을 얻는 방법.

거래 또는 기업 이익 운전자?

미끼 및 전환

소비자 리베이트를 성공적으로 사용하면 구매자에게 비용이 절감되지만 리베이트 제공 업체의 이익을 위해 이러한 오퍼가 사용되는 다양한 방법이 있습니다.우선, 이러한 리베이트 중 많은 부분이 이전의 단종 된 모델 재고를 정리하는 데 사용됩니다. 소비자는 소매 업체의 미끼 및 스위치 전술에 대해 오랫동안 경고를 받았지만 리베이트 현상은 소매 업체가 이러한 트릭을 없애기위한 능력을 향상시킵니다. 예를 들어, 소매 업체는 종종 리베이트에 사용할 수있는 항목의 수를 제한합니다. 일단 소비자가 물건을 사기 위해 유혹을 받으면, 더 비싼 물건을 구입할 때 더 비싼 물건을 구입할 수 있습니다.
미끼 및 리베이트
미끼 및 스위치의 또 다른 형태는 "미끼 및 리베이트"로 알려져 있습니다. 이 전략은 대중적인 제품을 느린 판매율의 리베이트가 붙은 다른 제품과 결합시키는 것을 포함합니다. 소비자는 부수적 인 제품을 얻으려면 리베이트 절차를 거쳐야합니다. 더 심각한 상황은 리베이트 제안에 유인 된 소비자가 인센티브를받을 수있는 능력이 소비자가 원치 않거나 필요로하지 않는 것에 대한 계약이나 서비스를 구입할 때 발생한다는 것을 발견했을 때입니다.
메일 인 리베이트 오해

그러나 리베이트 품목 및 미끼 및 스위치 전술의 부족에 대한 불만은 우편 발송 리베이트 수령을받을 가능성을 둘러싼 불만으로 인해 왜소 해집니다. 우편환 환불 신청은 신청서 양식, 영수증 사본 및 UPC 라벨을 작성하고 제출하는 과정을 포함하며이 모든 절차는 마감일 요구 사항에 따라 완료되어야 프로세스를 검증 할 수 있습니다. 프로세스를 점점 더 어렵게 만들고 결함있는 응용 프로그램을 거의 수정할 수 없게함으로써 소매 업체는 고객이 리베이트를 수집하는 것을 포기할 것을 희망합니다. 리베이트 공급자가 성공하면 추가 수익이 발생합니다. 그러나 소비자가 결국 리베이트를 받더라도 많은 돈을 소비하는 시간과 에너지는 많은 사람들이 고려하지 않는 상당한 비용이 될 수 있습니다.
소비자가 리베이트를 위해 너무 오래 기다려야하는 이유는 리베이트 과정에 내장되어 있습니다. 이 프로세스에는 종종 제품 제조업체, 소매 업체 및 리베이트 이행 하우스가 포함됩니다. 그리고 각 회사는 상황이 원활하게 진행되도록하기 위해 다른 회사에 의존합니다. 일이 잘못되면 손가락으로 가리키는 게임이 시작되어 소비자가 좌절하고 힘을 잃습니다. 이행 회사가 청구 한 후 15 일에서 90 일 정도 소요될 수있는 리베이트 금액을 제조업체 나 소매점에서 제공하기 전까지는 이행 회사가 돈을 보낼 수 없습니다. 때로는 제조업체가 인보이스를 전혀 지불하지 않아 인보이스 하우스에 후원 채무를 징수해야합니다. 이렇게되면 소비자의 지불이 지연 될 수 있습니다.
메일 링 리베이트에 대한 또 다른 공통적 인 불만은 리베이트 스폰서가 리베이트 규칙을 의도적으로 변경하거나 자격 요건을 숨겨 수표 자격을 얻기 어렵게 만드는 것입니다. 예를 들어 연방 거래위원회 (Federal Trade Commission)에 대한 리베이트에 대한 불만은 (개인 정보 보호 문제로 인해) 리베이트 양식에 대한 특정 개인 정보를 제공하기를 원하지 않는 사람들의 우려를 포함했지만 리베이트를받을 수있는 정보가 필요하다는 정보는받지 못했습니다 .

"미끼"를 리베이트에서 없애다

2000 년 리베이트 남용에 대한 우려로 FTC (Federal Trade Commission)는 사기성 리베이트 제공 업체에 대한 조치를 취하기 시작했다. 기망적인 광고는 FTC 법에 의해 금지되어 있기 때문에 FTC는 Buy를 포함하여 제품 리베이트와 관련하여 여러 회사에 대해 요금을 부과했습니다. com, ValueAmerica 및 Office Depot (뉴욕 증권 거래소 : ODP). (관련 독서는
조심해야 할 신용 사기 참조) 주정부 기관도 승선하고 있습니다. 2007 년 9 월 1 일 텍사스 주에서는 새로운 환급 법을 제정했습니다. 텍사스 법무 장관에 따르면 :

"

리베이트를 제공하는 회사는 명시된 기간 내에 리베이트 금액을 소비자에게 우송해야하며 회사가 일정 기간을 명시하지 않으면 30 일 이내에 리베이트를 지불해야합니다 소비자가 적절하게 완료된 리베이트 요청서를 제출 한 후 며칠이 지났습니다. " 작은 글 읽기

모든 환불 요구 사항을 면밀히 조사하고 이행하는 것 외에도 환불 처리를 돕기 위해해야 ​​할 일과해야 할 일이 있습니다.
피할 것 :
적어도 30 일 동안 소비자에게 리베이트를 제공하지 않는 회사는 피해야합니다.

  • 영수증 사본을받지 않는 회사는 피하십시오.
  • 리베이트 처리에 필요하지 않은 정보가 필요한 리베이트는 피하십시오.
  • 특정 연락 정보 또는 제공되지 않은 리베이트 신청을 식별, 추적 및 촉진하는 데 도움이되는 프로세스를 제공하지 않는 회사의 리베이트를 피하십시오.
  • 재정적 또는 업무상 문제가있는 회사의 리베이트는 피하십시오. 회사가 파산하면 돈을 볼 수 없을 것입니다.
  • To-Do List 환불 :

작은 글씨를 읽고 모든 적격성 요구 사항을 이해하십시오.

  • 청구서를 다시 처리해야 할 경우를 대비하여 양식, 영수증 및 서신을 모두 보관하십시오.
  • 가능한 빨리 리베이트를 처리합니다. 대부분의 리베이트는 엄격한 최종 기한 정책을 가지고 있습니다. 당신이 그들을 그리워하면 당신은 운이 없어.
  • 메일을 신중히 확인하십시오. 일부 파렴치한 회사는 리베이트 수표를 쓰레기처럼 보이게하여 무시하고 쓰레기통에 던지게됩니다.
  • 수표를받지 못했고 발행사로부터 도움을받을 수없는 경우 MyRebates에서 어떤 회사가 환급을 처리하고 있는지 확인할 수 있습니다. com. 리베이트 상태 추적을 위해서는 WheresMyRebate를 사용해보십시오. com 또는 Rebatestatus. com. 결론

의심의 여지없이 빠르고 정확하게, 부지런히 리베이트 프로세스가 소비자의 이익을 위해 일할 수는 있지만 모든 리베이트 오퍼링에 회의적인 태도로 접근한다는 것은 의심의 여지가 없다. 소비자 혜택을 위해 제공되는 것이 아니라 후원 조직의 이익을 위해 제공됩니다. 학대 및 소비자 불만이 증가함에 따라 귀하가 사업을 제안하는 스폰서 회사에 대한 조사가 보증됩니다.