건강 관리의 위험 관리는 다른 산업보다 잠재적으로 더 중요합니다. 대부분의 산업에서 조직은 재정적 손실을 방지하고 완화하기 위해 위험 관리 전략을 개발하고 구현합니다. 건강 관리에서도 마찬가지라고 할 수 있습니다. 그러나 이것은 환자 안전과 관련이 있습니다. 이 산업에서의 리스크 관리는 생명과 죽음의 차이를 의미 할 수 있으며 이로 인해 지분이 상당히 높아집니다.

과실 위기와 영향

의료 과실 위기는 건강 관리에 긍정적 인 사건이 아니 었습니다. 적어도 그것은 그 당시에는 그렇게 보이지 않았습니다. 병원은 더 높은 정착촌과 더 많은 원고 평결로 타격을 받고 있었다. 이로 인해 높은 보험료와 일부 전문 분야의 가용성이 감소했습니다. 물론 이것들은 모두 네거티브이지만,이 어려운시기에 사전 위험 관리의 출현이 왔습니다. (더 많은 것을 보시려면 : 왜 미국에서 건강 관리가 비쌉니까? )

과실 위기 이전에는 위험 관리가 반응적이었습니다. 문제는 현실이 될 때까지 해결되지 않을 것입니다. 오늘날과는 매우 다른 환경이며 능동적 인 리스크 관리 덕분에 의료기관은 자본을 절약 할뿐 아니라 살아 남았습니다.

성공의 열쇠는 중앙 집중식보고 시스템이었습니다. 지난 몇 년 동안 모든 부서에서 데이터를 공유하지 않았습니다. 오늘날 모든 데이터를 공유하고 사용할 수 있으므로 환자 위험을 줄이고 비용을 절감하며 프로세스 효율성을 향상시킵니다. 또한 임상, 운영 및 비즈니스 분야의 개선 기회를 파악할 수 있습니다. 또한, 리스크 관리에 대한보다 협업적인 접근 방식을 취함으로써 의료 조직은 이제 컴플 라 이언 스 표준을 준수하기 위해 비즈니스를 수행 할 수있는 정책 시스템을 사용할 수 있습니다. (자세한 내용은 비즈니스 리스크 파악 및 관리 .)

위험 관리자

모든 유형의 조직과 마찬가지로 프로세스는 지속 가능한 성공을 위해 반드시 필요합니다. 능동적 인 리스크 관리 시스템을 갖추는 것이 리스크 예방 및 완화에 긍정적인데 모든 직원이 잘 훈련되고 예방 전략을 구현하고 피할 수 없으며보고 대상을 결정하는 경우에만 효과적입니다 리스크 관리에 대한 관심이 있습니다. 그 사람은 위험 관리자 여야합니다.

위험 관리자는 종종 여러 설정에서 위험 관련 문제를 처리 한 경험이있는 사람입니다. 이 개인은 위험을 식별하고 평가할 수 있어야하며, 그러면 환자, 직원 및 방문객의 부상 가능성을 줄여야합니다. 리스크 관리자는 현재의 리스크 관리 전략을 분석해야합니다. 특정 건강 상태에 대해 특정 전략을 사용하고 이러한 전략이 위험한 부작용으로 이어지는 경향이있는 경우 해당 전략을 변경해야합니다.즉, 잘 훈련 된 모든 직원은 위험이 증가 할 수있는 모든 것을 인식해야합니다. (더 자세한 내용은 기업 리스크 관리의 진화 참조)

예를 들어, 등록 된 간호사는 침대 레일을 수정해야하는지 알아봐야합니다. 그러나 감지 된 위험과 그러한 위험을 줄이기위한 조정은 훨씬 더 많이 진행됩니다. (위험을 관리하기 위해) 약속을 추적하고, 환자와의 의사 소통을 늘리고 (부적절한 약물 복용을 줄이며) 낙상과 부동을 예방합니다.

위험 관리 래더

이는 우선 순위 지정이라고도합니다. 첫째, 의료기관은 일어날 수있는 일, 어떤 일이 발생할 가능성, 그리고 그 심각성을 확립해야합니다. 그 곳에서 보건 의료 조직이 그러한 위험을 어떻게 줄일 수 있는지, 그 영향을 제한 할 수 있는지, 그리고 그것이 포함되지 않은 경우 그러한 위험의 잠재적 노출이 어떻게 될 것인지를 결정해야합니다. 보건 위험 관리에 관해서는 우선주의 할 점은 안전이 아니라 재정뿐 아니라 재정도 중요하다는 것입니다. ( 위험 및 위험 피라미드 결정 참조)

재무 위험 관리

여기에서의 목표는 수익에 영향을 줄 수있는 손실과 비용을 피하는 것이다. 재정적으로 우선 순위가 높은 조직. 의료 기관의 첫 번째 단계는 산업 동향을 조사하여 현재의 위험 관리 전략을 분석하여 앞서가는 지 여부를 확인하는 것입니다. 커브 뒤에 있고 조정이 필요할 경우 상당한 자본을 절약 할 수 있습니다. 여기에 중점을 둔 것은 재정적 측면이지만, 절약 된 자본은 개선 된 진료와 환자 안전을 이끌 수 있습니다.

헬스 케어 조직의 일반적인 재무 관련 위험 관리 목표에는 의료 사고의 감소, 낙상 수 감소, 피부 궤양 예방을위한 스킨 프로토콜 사용, 포인트를 획득하고 전반적인 비용을 줄이기위한 보험 회사와의 의사 소통 개선 등이 포함됩니다. (자세한 내용은 얼마나 큰 데이터가 의료 서비스를 변경 시켰는가 참조)

단계별 절차

이 모든 정보는 혼란 스러울 수 있습니다. 그러므로 단순화 된 접근 방식을 취해 봅시다. 보건 의료 조직이 오늘 능동적 인 리스크 관리 전략을 구현한다면 간단한 7 단계 프로세스를 사용할 수 있습니다.

1. 직원 교육 (위험 예방 및 대응 방법을 비롯한 위험 관리 전략의 모든 측면 포함) 2. 정확하고 완전한 문서 (참고 자료로 연구되고 사용될 수 있음). 3. 부서별 조정 (위험 관리 프로세스를 신속하게 처리하고 의료 사고 청구에 대한 보호 기능을 추가하는 동일한 페이지에 모든 사람을 유지) 4. 예방 (직원들은 피할 수없는 것을 예방하기위한 조치를 취함). 5. 정정 (피할 수없는 위험에 신속하고 정확하게 대응합니다.) 6. 불만 사항 (조직의 위험을 줄이기 위해 불만 사항을 처리하는 방법).

7. 인시던트보고 (조직의 위험을 줄이기 위해 인시던트를보고하는 방법).

의료 리스크 관리는 위의 7 가지 단계보다 훨씬 더 깊게 진행되지만 이것은 시작하기에 좋은 곳입니다. 귀하의 건강 관리 조직이 사내 위험 관리 팀을 가지고 있지 않다면, 그것은 하나를 창조하는 것을 강력하게 고려해야합니다. 그러나 이것이 너무 많은 시간 (또는 자본)을 요구한다면, 외부 위험 관리 회사를 고용하는 것을 고려하십시오. (

위험 관리 기법의 예는 무엇입니까?

)

누가 위험 관리 계획을 담당하고 있느냐에도 불구하고 항상 건강 관리에서 다루어야 할 사항들이 있습니다. 환자 안전, 의무 연방 규정, 잠재적 인 의학적 오류, 기존 및 향후 정책 및 법규 영향.

결론

위험 관리는 모든 유형의 조직에서 중요하지만 인류의 삶이 중요하기 때문에 건강 관리에서 특히 중요합니다. 좋은 의료 위험 관리 계획은 환자의 건강 위험뿐만 아니라 재정적 및 책임 위험을 감소시킬 수 있습니다. 업계와 관계없이 언제나처럼 훌륭한 위험 관리 계획이 개발, 구현 및 모니터링됩니다. (자세한 내용은 개인 위험 관리 계획 수립 참조)