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소매업은 판매 깔때기, 판매주기 또는 판매 파이프 라인의 모든 인스턴스에 "항상 마감 예정"(ABC) 판매 전략을 적용 할 수 있습니다. 영업 사원은 영업 사원이 지속적으로 거래를 성사시키고 잠재 고객을 유료 고객으로 전환해야한다는 사고 방식을 의사 소통하기 위해 "항상 마감"이라는 용어를 사용합니다. "항상 닫아야 함"이라는 용어는 영업 토론이나 높은 수준의 매출 논의와 관련하여 사용해야합니다.

영업 사원의 판매 깔때기가 새는 것으로 악명이 높기 때문에 "항상 닫아야합니다."라는 말은 유용합니다. 잠재 고객이 판매주기 중 어느 시점에서든 판매 유입 경로를 이탈하는 것은 흔한 일입니다. 기존 판매 깔대기에는 리드, 잠재 고객, 유자격 잠재 고객, 커밋되고 거래 된 5 단계가 있습니다. 잠재 고객이이 단계 중 하나에서 탈퇴 할 수 있습니다.

또한, 전환 된 고객은 영업 사원의 제품 또는 서비스를 한 번만 구매하고 반복 고객이되지 않을 수 있습니다. 따라서 판매원이 거래를 종료해야하는 이유는 지불하는 고객으로 전환 할 고객이 얼마나 될지 예측할 수 없기 때문입니다.

"항상 닫아야합니다"는 본질적으로 영업 사원에게 자신의 배팅을 헤징 할 수있는 기회를 제공합니다. 예를 들어 1 주일에 1 명 평균 매출액이 퍼널에서 벗어나는 경우 영업 사원은 주당 매출 퍼널에 적어도 한 명의 추가 고객을 추가해야합니다. 판매 유입 경로에서 이탈 한 고객의 수가 급변하기 때문에 영업 사원이 너무 많은 잠재 고객을 잃을 위험을 줄이려면 가능한 한 많은 거래를 마감하려고하면 더 좋습니다.